tópico Re: Consentimento parental na My Vodafone

Consentimento parental

Pepe16V — Fri, 20 Mar 2020 10:59:58 GMT

Bom dia,

Ao tentar submeter pedido com as informações solicitadas em:

https://privacidade.vodafone.pt/gdpr/consentimento_parental.html

é sempre retornado o erro:

Ocorreu um erro na submissão

Como podemos ultrapassar esta questão?

Cumprimentos,

Pedro Costa

Re: Consentimento parental

Anónimo — Fri, 20 Mar 2020 11:44:38 GMT

Olá @Pepe16V,

Pedimos que teste noutro browser uma vez que, não temos registo de dificuldades na submissão do pedido.

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos envie todos os dados e documentos por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Consentimento parental

Pepe16V — Fri, 20 Mar 2020 11:46:24 GMT

Bom dia,

Esqueci-me de fazer referência que já tinha testado noutro browser

Re: Consentimento parental

Pepe16V — Fri, 20 Mar 2020 17:15:33 GMT

noutro browser obtenho o mesmo erro

Re: Consentimento parental

Pepe16V — Thu, 26 Mar 2020 11:28:50 GMT

Foi testado noutro browser, inclusivé noutro PC e o erro é igual.

Re: Consentimento parental

Anónimo — Thu, 26 Mar 2020 12:19:43 GMT

Olá @Pepe16V,

Nesse caso, deverá enviar-nos todos os dados e docs conforme solicitámos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Consentimento parental

Diananogueira — Tue, 01 Dec 2020 22:09:32 GMT

Boa noite. Estou com o mesmo problema, não consigo enviar o formulário junto com os documentos. Há outra solução sem ter de me dirigir a loja? Obrigado

Re: Consentimento parental

BrunoF_Vodafone — Tue, 01 Dec 2020 23:23:22 GMT

@Diananogueira

Não estando a ser possível o envio pelo formulário, será necessária a deslocação a uma Loja Vodafone.

Pedimos ainda assim que teste o envio do formulário, abrindo um separador anónimo no seu browser para verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Obrigado

Brunof_Vodafone