https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Falta-de-respeito-com-o-cliente/m-p/396319#M1804 Pessoal, o que está havendo com a Vodafone é seus colaboradores??? Estava em tratativas para solucionar um problema causado pela própria Vodafone quando excluiram as minhas mensagens e a situação parece que eu, o cliente, que estou errado. Não respondem e quando envio mensagem, apagam, transparecendo que não respondi.<BR />Não estou recebendo SMS no Brasil devido a Vodafone ter apagado todos os meus serviços do app My Vodafone e em contato com o suporte, pedem o PIN e o PUK originais. Forneço os dados ORIGINAIS do cartão que adquiri o chip e dizem que estão incorrectos. Como entender e confiar em uma empresa que faz isso? Cadê o livro de reclamações para reportar a falta de respeito com o cliente??? Thu, 07 Jan 2021 11:35:07 GMT Anónimo 2021-01-07T11:35:07Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Falta-de-respeito-com-o-cliente/m-p/396319#M1804 Pessoal, o que está havendo com a Vodafone é seus colaboradores??? Estava em tratativas para solucionar um problema causado pela própria Vodafone quando excluiram as minhas mensagens e a situação parece que eu, o cliente, que estou errado. Não respondem e quando envio mensagem, apagam, transparecendo que não respondi.<BR />Não estou recebendo SMS no Brasil devido a Vodafone ter apagado todos os meus serviços do app My Vodafone e em contato com o suporte, pedem o PIN e o PUK originais. Forneço os dados ORIGINAIS do cartão que adquiri o chip e dizem que estão incorrectos. Como entender e confiar em uma empresa que faz isso? Cadê o livro de reclamações para reportar a falta de respeito com o cliente??? Thu, 07 Jan 2021 11:35:07 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Falta-de-respeito-com-o-cliente/m-p/396319#M1804 Anónimo 2021-01-07T11:35:07Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Falta-de-respeito-com-o-cliente/m-p/396320#M1805 <P>Olá @Anónimo,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone não altera as informações originais do cartão, nesse sentido, se não nos conseguir confirmar a informação correta, não será possível ajudarmos por esta via.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Thu, 07 Jan 2021 12:10:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Falta-de-respeito-com-o-cliente/m-p/396320#M1805 Rute_Vodafone 2021-01-07T12:10:36Z