https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Contacto-telef%C3%B3nico-12901-n%C3%A3o-funciona/m-p/367441#M1834 Boa noite.<BR />Há alguns minutos deixei de ter serviço Net TV Voz e tentei usar a app para ligar gratuitamente para a assistência (o meu número móvel não é Vodafone). Acontece que, numa jogada de mestre, o número para o qual a app me direcciona é o 12091 surgindo uma mensagem automática a dizer que o referido número não se encontra disponível, forçando-me a realizar chamadas pagas para reportar a avaria. Assim é fácil oferecer produtos gratuitos! Sun, 05 Jan 2020 22:30:33 GMT RoxoHUC 2020-01-05T22:30:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Contacto-telef%C3%B3nico-12901-n%C3%A3o-funciona/m-p/367441#M1834 Boa noite.<BR />Há alguns minutos deixei de ter serviço Net TV Voz e tentei usar a app para ligar gratuitamente para a assistência (o meu número móvel não é Vodafone). Acontece que, numa jogada de mestre, o número para o qual a app me direcciona é o 12091 surgindo uma mensagem automática a dizer que o referido número não se encontra disponível, forçando-me a realizar chamadas pagas para reportar a avaria. Assim é fácil oferecer produtos gratuitos! Sun, 05 Jan 2020 22:30:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Contacto-telef%C3%B3nico-12901-n%C3%A3o-funciona/m-p/367441#M1834 RoxoHUC 2020-01-05T22:30:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Contacto-telef%C3%B3nico-12901-n%C3%A3o-funciona/m-p/367446#M1835 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/110067">@RoxoHUC</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A chamada através da app é gratuita e&nbsp;apenas pode ser efetuada através de um serviço de voz móvel Vodafone sendo que, não poderá contactar diretamente.</P> <P>Não tendo qualquer serviço voz Vodafone, terá de contactar a linha de Suporte Técnico - 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sun, 05 Jan 2020 23:36:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Contacto-telef%C3%B3nico-12901-n%C3%A3o-funciona/m-p/367446#M1835 Anónimo 2020-01-05T23:36:48Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Contacto-telef%C3%B3nico-12901-n%C3%A3o-funciona/m-p/396444#M1836 No meu caso, tenho televisão, internet e telefone subscritos mas como não tenho serviço de voz móvel não posso usufruir do serviço gratuito para reclamar dos problemas técnicos nos serviços que tenho?<BR />Além de ter de pagar para ligar, o número é de valor acrescido (50 cêntimos por minuto). Qual o motivo de ser um número de valor acrescido? Sat, 09 Jan 2021 18:01:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Contacto-telef%C3%B3nico-12901-n%C3%A3o-funciona/m-p/396444#M1836 Tiagorf 2021-01-09T18:01:39Z