https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/APPS-GR%C3%81TIS-A-GASTAR-DADOS-NOVAMENTE/m-p/403170#M2026 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/87961">@Lili_R</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>O funcionamento das Apps Gratuitas ocorre sempre que o telefone tenha em vigor as definições de apn2.<BR /> <BR /> Apesar da generalidade do tráfego destas apps estar incluído, poderá existir uma fração do mesmo que não fique identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote de MB’s do tarifário. Esta situação poderá ocorrer caso os fornecedores das apps ou dos serviços que as suportam façam alterações ou atualizações.<BR /> <BR /> Num smartphone, mesmo que o canal de Wifi esteja ativo e a funcionar, se os dados móveis também estiverem ativados e alguma App ou funcionalidade configurada para o efeito, é possível que seja utilizada a ligação de dados móveis em detrimento do WiFi.<BR /> <BR /> Em outras situações, como particularidade dos smartphones, mesmo com todas as opções desligadas, podem consumir tráfego, seja em atualizações ou app's em segundo plano.<BR /> <BR /> Esclarecemos também que, como característica dos Smartphones, existem situações em que o dispositivo está registado em 4G e apesar dos dados estarem desligados no terminal, continua a enviar e receber tráfego. Deve desativar o 4G para além dos dados móveis.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 20 May 2021 15:59:32 GMT Rodolf_Vodafone 2021-05-20T15:59:32Z