tópico Re: dados moveis na My Vodafone

dados moveis

juliosousa1 — Sat, 26 Jun 2021 16:28:25 GMT

na minha area de cliente aparece que tenho 1giga de dados moveis quando teria que ter 2 gigas jã liguei e fui a uma loja e nada para nao me ligar á area de cliente isto é normal da vodafone estou nos 15dias de inicio estou a ponderar rescidao por justa causa se naõ for resolvido a situaçaõ comtrato começou a 18-06- 2021 portanto estou só avisar porque tanto pago a vodafone como á comcorencia mas isto é enganar os clientes com estes truques sujos .

Re: dados moveis

Rodolf_Vodafone — Sat, 26 Jun 2021 23:58:19 GMT

Olá @juliosousa1,

Verificámos que os 2GB encontram-se corretamente ativos no seu número de telefone. Poderá consultar ambos os pacotes (1GB+1GB) na app MyVodafone, acedendo ao menu "Produtos e Serviços".

O Login na app deverá ser efetuado através do número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: dados moveis

juliosousa1 — Sun, 27 Jun 2021 11:12:30 GMT

obrigado pela resposta mas no myvodafone só aparece 1 giga de net por isso a minha revolta já amostrei o telemovel numa loja e eles naõ resolveram o probelema dizem que tenho 2gigas mas na area de cliente naõ aparece mas que raio é isto.

Re: dados moveis

Prag_Vodafone — Sun, 27 Jun 2021 12:55:38 GMT

Olá @juliosousa1

Confirmamos que tem os 2 GB de internet.
Contudo estes estão visíveis em 1+1.
É este o motivo de apenas conseguir visualizar 1 GB de internet.
Após esgotar vai ter acesso ao restante.

Obrigado

Prag_Vodafone