https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-conta-My-Vodafone/m-p/406184#M2106 <P>Boa Tarde</P><P>Eu tinha todos os meus serviços ativos no My Vodafone, no passado dia 6 do corrente mês, liguei para o 1250 para saber como ativar uma campanha pela compra de um telemóvel pelo Clube Viva. Durante a chamada a funcionária disse-me que só poderia ativar se ativasse a conta que estava pendente no My Vodafone não sei porquê, porque tinha todos os serviços visíveis. A senhora acabou por eleiminar todos os serviçoa, fiquei apenas com o número da internet móvel e, noutra chamada realizada, com outra funcionária, enviaram-me várias chaves de ativação que não funcionaram, entretanto falei com um funcionário dos serviços técnicos que me disse como ativar a campanha, que ficou resolvido, mas a chave de ativação teria de ser por carta portque não estava a conseguir resolver. Hoje recebi três cartas com três chaves de ativação diferentes, nenhuma funciona e continuo sem acesso à conta e serviços. Gostaria que este assunto fosse resolvido. Por outro lado, na App para telemóvel todos os serviços estão visíveis.</P><P>&nbsp;</P> Sat, 11 Sep 2021 17:07:12 GMT AnaMCB 2021-09-11T17:07:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-conta-My-Vodafone/m-p/406184#M2106 <P>Boa Tarde</P><P>Eu tinha todos os meus serviços ativos no My Vodafone, no passado dia 6 do corrente mês, liguei para o 1250 para saber como ativar uma campanha pela compra de um telemóvel pelo Clube Viva. Durante a chamada a funcionária disse-me que só poderia ativar se ativasse a conta que estava pendente no My Vodafone não sei porquê, porque tinha todos os serviços visíveis. A senhora acabou por eleiminar todos os serviçoa, fiquei apenas com o número da internet móvel e, noutra chamada realizada, com outra funcionária, enviaram-me várias chaves de ativação que não funcionaram, entretanto falei com um funcionário dos serviços técnicos que me disse como ativar a campanha, que ficou resolvido, mas a chave de ativação teria de ser por carta portque não estava a conseguir resolver. Hoje recebi três cartas com três chaves de ativação diferentes, nenhuma funciona e continuo sem acesso à conta e serviços. Gostaria que este assunto fosse resolvido. Por outro lado, na App para telemóvel todos os serviços estão visíveis.</P><P>&nbsp;</P> Sat, 11 Sep 2021 17:07:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-conta-My-Vodafone/m-p/406184#M2106 AnaMCB 2021-09-11T17:07:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-conta-My-Vodafone/m-p/406211#M2107 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/62330">@AnaMCB</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Números de telefone/conta que pretende adicionar</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>- PIN original</P> <P>- Email MyVodafone</P> <P>- Chaves de ativação</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Mon, 13 Sep 2021 00:54:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-conta-My-Vodafone/m-p/406211#M2107 Rodolf_Vodafone 2021-09-13T00:54:53Z