tópico Chave de Ativação para adicionar serviço na My Vodafone

Chave de Ativação para adicionar serviço

davels — Mon, 11 May 2020 16:40:55 GMT

Boa tarde,

Tenho o serviço Net/Voz, instalado há um mês, e ainda não recebi qualquer carta com a chave de activação, sem a qual não consigo adicionar o seriço à minha conta MyVodafone.

A chave não pode ser enviada por SMS/email?

Obrigado

Re: Chave de Ativação para adicionar serviço

Anónimo — Mon, 11 May 2020 17:28:25 GMT

Olá @davels,

Sempre que é criada uma nova conta Pós-Paga é despoletada automaticamente uma carta ao Cliente de boas vindas, em que consta a chave de ativação da respetiva conta.

O envio da chave de ativação é demorará o tempo correspondente ao envio de documentação (4/5 dias úteis).

Caso não tenha consigo esta chave terá de ir ao menu Serviços/Conta/Id ao Portfólio para adicionar a conta do TvNetVoz. deverá solicitar novo envio.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Chave de Ativação para adicionar serviço

Familybros — Wed, 15 Sep 2021 00:39:20 GMT

Boa noite,
Associei um serviço de TV+NET+Voz ao my Vodafone e passado um mês não recebi carta nenhuma desse mesmo serviço na minha morada mas recebi outro serviço de telemóvel. Não consigo receber a chave de ativação por telemóvel. Como posso obter uma chave de ativação sem carta para que o processo seja mais rápido?

Re: Chave de Ativação para adicionar serviço

Rute_Vodafone — Wed, 15 Sep 2021 00:46:53 GMT

Olá @Familybros,

A chave de ativação apenas pode ser enviada por carta para a morada de faturação registada em sistema.

Obrigada,

Rute_Vodafone