https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Adicionar-Servi%C3%A7os-Conta-Vodafone-Problema/m-p/406344#M2144 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/62472">@Oblitarion</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:&nbsp;<BR /> - Número de conta Vodafone;&nbsp;<BR /> - Nome completo do titular;<BR /> - Morada completa do titular (com código-postal);</P> <P>- Email de registo.&nbsp;</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Wed, 15 Sep 2021 23:08:01 GMT JoãoR_Vodafone 2021-09-15T23:08:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Adicionar-Servi%C3%A7os-Conta-Vodafone-Problema/m-p/406343#M2143 <P>Boa noite,</P><P>&nbsp;</P><P>Eu tenho duas contas da vodafone na minha responsabilidade.</P><P>Para fazer a gestão de ambas/verificar anomalias/carregamentos, utilzo regularmente a app My Vodafone e ou site My Vodafone.</P><P>&nbsp;</P><P>A primeira conta tem apenas um número de tlm, associado a um email e está tudo bem.</P><P>A segunda conta tem ou, neste caso, tinha um número de tlm associado e o serviço Tv Net Voz.</P><P>&nbsp;</P><P>Por alguma razão (presumo que tenha sido um update da aplicação??), perdi&nbsp; a configuração dos 2 serviços que estavam adicionados na segunda conta.</P><P>Isto é, na segunda conta que está associado a <STRONG>x</STRONG> email, agora, tenho apenas o número de tlm, isto pela app My Vodafone. No entanto, se entrar na My Vodafone via browser com o email associado da segunda conta, parece que não tenho qualquer serviço ativo, seja telefone seja tvnetvoz. Se tentar adicionar o serviço do tlm, diz que esse número já está associado a outra conta (?!), se tentar adicionar a conta da Tv Net Voz, dá erro no pedido da chave de ativação.</P><P>&nbsp;</P><P>No entanto, se entrar pela app, com o mesmo email e pw, aparece o serviço de telefone ativo/adicionado.&nbsp;</P><P>Na segunda conta, pela app, não consigo adiconar qualquer serviço porque ao invés do botão 'Adicionar Serviço', aparece um bloco de texto que menciona o seguinte:</P><P>'My Vodafone permite gerir vários serviços fazendo um único login. Neste caso o seu número está associado ao utilizador *do email* <STRONG>x</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Em contrapartida, na primeira conta, se eu quiser, posso adicionar serviços normalmente pois o botão está vísivel.</P><P>Não estou a perceber esta situação e espero que tenho sido relativamente explícito.</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 15 Sep 2021 21:56:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Adicionar-Servi%C3%A7os-Conta-Vodafone-Problema/m-p/406343#M2143 Oblitarion 2021-09-15T21:56:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Adicionar-Servi%C3%A7os-Conta-Vodafone-Problema/m-p/406344#M2144 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/62472">@Oblitarion</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:&nbsp;<BR /> - Número de conta Vodafone;&nbsp;<BR /> - Nome completo do titular;<BR /> - Morada completa do titular (com código-postal);</P> <P>- Email de registo.&nbsp;</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Wed, 15 Sep 2021 23:08:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Adicionar-Servi%C3%A7os-Conta-Vodafone-Problema/m-p/406344#M2144 JoãoR_Vodafone 2021-09-15T23:08:01Z