tópico Re: Adicionar serviços myvodafone android na My Vodafone

Adicionar serviços myvodafone android

rogerio53 — Sat, 02 Oct 2021 10:45:55 GMT

Bom dia.

Preciso de adicionar serviços ao Myvodafone.

Tenho o serviço tv+net+voz adicionado. Mas tenho 2 cartões telemóvel que preciso adicionar.

Na página de suporte diz para em Meus serviços, escolher adicionar item. Mas este não aparece.

Solicito ajuda.

Obrigado.

Re: Adicionar serviços myvodafone android

Susan_Vodafone — Sat, 02 Oct 2021 12:20:42 GMT

Olá @rogerio53

Para conseguir adicionar serviços ao teu portfólio, recomendamos que siga as instruções deste link: http://vfpt.pt/+servmyvdf, que explica, em detalhe, como o fazer.

Se as dificuldades persistirem, pedimos que nos envie, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Print screen da mensagem de erro;

- Número de conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)
- Os dois números de telemóvel
- PIN original ou PUK respetivos

- Nome e morada completos associados a cada um dos números

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Adicionar serviços myvodafone android

rogerio53 — Sat, 02 Oct 2021 12:30:54 GMT

Foi na página que indica que vi o procedimento que tentei.

No ponto 2 refere carregar em "Adicionar item" mas essa opção não aparece. A app está actualizada. A versão do android é a 11.

Como faço para enviar mensagem privada?

Obrigado.

Re: Adicionar serviços myvodafone android

Thau_Vodafone — Sat, 02 Oct 2021 13:31:33 GMT

@rogerio53,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos os dados solicitados para verificamos o motivo do erro ao tentar adicionar seus serviços ao portfólio.

Obrigada,

Thau_Vodafone