https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-Vodafone-com-problemas/m-p/407994#M2201 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/158983">@Vmga1963</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quando há alteração de tarifário pré-pago para um pós-pago, é necessário um novo registo no My Vodafone, através do envio de SMS&nbsp;com a palavra PASS para o nº 1551.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a dificuldade se mantenha, para que possamos verificar, pedimos que nos envie por mensagem privada:</P> <P>- Número do telemóvel</P> <P>- Nome completo</P> <P>- Morada completa com código-postal<BR /> - Se está&nbsp;a fazer o login com credenciais<BR /> - Email&nbsp;utilizado</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em relação à segunda imagem, trata-se do seu CVP (Código de Validação de Portabilidade). Este serve para que o operador que recebe um pedido de portabilidade possa validar o mesmo. É apenas um campo de consulta&nbsp;no My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Thu, 09 Dec 2021 01:12:51 GMT Thau_Vodafone 2021-12-09T01:12:51Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-Vodafone-com-problemas/m-p/407992#M2200 <P>Boa noite.</P><P>O meu numero de telefone pertencia ao tarifário Vodafone Easy Total.</P><P>Já tinha tudo registado no "My Vodafone" web e na app "My Vodafone" no meu smartphone (Samsung Galaxy S21 Ultra) e a funcionar corretamente.</P><P>No dia 1 de Dezembro fiz a adesão ao tarifário RED Infinity GIGA.</P><P>Após confirmação do serviço ao entrar no "My Vodafone" web não consigo ver em nenhum local as faturas e todos os movimentos tal como chamadas efetuadas, etc, etc,</P><P>Mais: na imagem em baixo ao clicar com o rato na área indicada a vermelho</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_3.png" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/21573i0D965FFB47EA4A35/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_3.png" alt="Screenshot_3.png" /></span></P><P>aparece durante breves segundos a seguinte mensagem:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_4.png" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/21574i9D25FD762A902B47/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_4.png" alt="Screenshot_4.png" /></span></P><P>Não deixando fazer mais nada e desaparece logo de seguida.</P><P>Não faço a mínima ideia a que se refere esta mensagem pois o meu cartão é original Vodafone (começa por 91) e foi comprado numa loja Vodafone.</P><P>Esta situação é constrangedora pois não me deixa visualizar corretamente o meu contrato e muito menos em qualquer local na minha conta eu vejo referencias ao meu tarifário atual (Red Infinity Giga).</P><P>Podem por favor ajudar-me?</P><P>Muito obrigado.</P><P>Cumprimentos</P><P>Vitor</P> Thu, 09 Dec 2021 00:15:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-Vodafone-com-problemas/m-p/407992#M2200 Vmga1963 2021-12-09T00:15:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-Vodafone-com-problemas/m-p/407994#M2201 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/158983">@Vmga1963</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quando há alteração de tarifário pré-pago para um pós-pago, é necessário um novo registo no My Vodafone, através do envio de SMS&nbsp;com a palavra PASS para o nº 1551.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a dificuldade se mantenha, para que possamos verificar, pedimos que nos envie por mensagem privada:</P> <P>- Número do telemóvel</P> <P>- Nome completo</P> <P>- Morada completa com código-postal<BR /> - Se está&nbsp;a fazer o login com credenciais<BR /> - Email&nbsp;utilizado</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em relação à segunda imagem, trata-se do seu CVP (Código de Validação de Portabilidade). Este serve para que o operador que recebe um pedido de portabilidade possa validar o mesmo. É apenas um campo de consulta&nbsp;no My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Thu, 09 Dec 2021 01:12:51 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-Vodafone-com-problemas/m-p/407994#M2201 Thau_Vodafone 2021-12-09T01:12:51Z