tópico Acesso às minhas subscrições na My Vodafone

Acesso às minhas subscrições

rccs — Fri, 04 Feb 2022 10:47:08 GMT

Bom dia.

Já desde ontem tento aceder às minhas subscrições através da minha aplicação “my Vodafone”, na qual necessita de um código que é enviado por SMS. O problema é que não recebo nenhum SMS com o código para aceder.

Re: Acesso às minhas subscrições

Thau_Vodafone — Fri, 04 Feb 2022 11:35:04 GMT

Olá @rccs,

Pedimos que reinicie o seu equipamento, desligue o Wi-Fi e faça somente com os dados móveis uma nova tentativa, acedendo ao portal de subscrições Vodafone através deste link.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Acesso às minhas subscrições

joaobluz — Sun, 01 Nov 2026 18:11:56 GMT

Esse metodo continua sem resolver a situação, o sms nunca é enviado

Re: Acesso às minhas subscrições

Brunna_Vodafone — Sun, 01 Nov 2026 18:23:35 GMT

Olá, @joaobluz.

Para que possamos analisar a tua dificuldade no acesso às subscrições, seleciona o meu perfil de moderadora, escolhe a opção "Enviar mensagem privada" e indica o número de conta Vodafone ou o NIF do titular, bem como qual a subscrição em que estás a sentir dificuldades.

Desta forma, poderemos verificar a situação no sistema e ajudar-te da melhor forma.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Acesso às minhas subscrições

CátiaM6 — Sun, 01 Nov 2026 19:58:20 GMT

Tenho o mesmo problema. Já tentei em várias redes, em vários dispositivos e em dias diferentes. Sempre o mesmo resultado.
É possivel que seja por não ter um número associado á conta? O meu número não é Vodafone.

Re: Acesso às minhas subscrições

Rodolf_Vodafone — Sun, 01 Nov 2026 20:10:03 GMT

Olá CátiaM6,

Para que possamos ajudar, envia-nos uma mensagem privada com o detalhe da situação e teu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone