https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-de-tarif%C3%A1rio-de-telem%C3%B3vel-empresarial-atrav%C3%A9s-da-App/m-p/410052#M2249 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Como todos os meses, efectuei no final do mês de Janeiro através da App MyVodafone e usando o meu cartão de crédito (da qual tenho comprovativo do débito da Vodafone no mesmo), o pagamento do valor relativo ao tarifário empresarial que tenho associado à minha conta (BIZ V3).</P><P>&nbsp;</P><P>Qual não é o meu espanto quando no mês de Fevereiro constato que vem cobrado na factura 1,5€ de atraso e que o mês de Janeiro continua pendente de pagamento.</P><P>Efectuei o pagamento referente ao mês de Fevereiro usando o mesmo método (MyVodafone App e cartão de crédito) e, mais uma vez, o valor foi debitado no cartão mas na App continua a aparecer pendente de pagamento.</P><P>&nbsp;</P><P>Agradeço análise e resolução da situação e respectivo crédito do 1,5€ na próxima factura pois não houve atraso nenhum de pagamento. Se necessário, enviarei em mp os respectivos comprovativos dos débitos no cartão e toda a informação que for necessária (nome e número de telemóvel associado ao serviço).</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos,</P> Tue, 22 Feb 2022 12:50:16 GMT JGeirinhas 2022-02-22T12:50:16Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-de-tarif%C3%A1rio-de-telem%C3%B3vel-empresarial-atrav%C3%A9s-da-App/m-p/410052#M2249 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Como todos os meses, efectuei no final do mês de Janeiro através da App MyVodafone e usando o meu cartão de crédito (da qual tenho comprovativo do débito da Vodafone no mesmo), o pagamento do valor relativo ao tarifário empresarial que tenho associado à minha conta (BIZ V3).</P><P>&nbsp;</P><P>Qual não é o meu espanto quando no mês de Fevereiro constato que vem cobrado na factura 1,5€ de atraso e que o mês de Janeiro continua pendente de pagamento.</P><P>Efectuei o pagamento referente ao mês de Fevereiro usando o mesmo método (MyVodafone App e cartão de crédito) e, mais uma vez, o valor foi debitado no cartão mas na App continua a aparecer pendente de pagamento.</P><P>&nbsp;</P><P>Agradeço análise e resolução da situação e respectivo crédito do 1,5€ na próxima factura pois não houve atraso nenhum de pagamento. Se necessário, enviarei em mp os respectivos comprovativos dos débitos no cartão e toda a informação que for necessária (nome e número de telemóvel associado ao serviço).</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos,</P> Tue, 22 Feb 2022 12:50:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-de-tarif%C3%A1rio-de-telem%C3%B3vel-empresarial-atrav%C3%A9s-da-App/m-p/410052#M2249 JGeirinhas 2022-02-22T12:50:16Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-de-tarif%C3%A1rio-de-telem%C3%B3vel-empresarial-atrav%C3%A9s-da-App/m-p/410062#M2250 <P>Olá JGeirinhas,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Uma vez que se trata de um serviço empresarial, para verificar a questão torna-se necessário o contacto para o Serviço de Apoio a Clientes Empresariais 16914.<BR /> <BR /> Para um contacto via e-mail, deverá ser utilizado o seguinte formulário:&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/rsociais6" target="_blank">http://vfpt.pt/rsociais6</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 22 Feb 2022 15:18:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-de-tarif%C3%A1rio-de-telem%C3%B3vel-empresarial-atrav%C3%A9s-da-App/m-p/410062#M2250 Rodolf_Vodafone 2022-02-22T15:18:53Z