https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-na-App-My-Vodafone-com-cart%C3%A3o-n%C3%A3o-foi-registado/m-p/411862#M2308 <P>No dia 14 de Abril efetuei o pagamento da fatura&nbsp;FT 101/032970945 através da App My Vodafone com o meu cartão. O Valor foi descontado mas, para minha surpresa, hoje dia 21 o serviço foi suspenso por falta de pagamento dessa fatura cujo valor de 37,80€ já havia sido descontado do meu cartão.&nbsp;<BR />Contactei os serviços e não obtive resposta satisfatória pelo que voltei a efetuar o pagamento via internet com o mesmo cartão resultando que, assim sendo, paguei duas vezes a mesma fatura o que não é aceitável.&nbsp;</P><P>Gostava de saber como proceder para poder ser creditado do valor que paguei em duplicado já para não falar dos transtornos que tal situação causou.</P><P>Fico a aguardar uma resposta com a maior brevidade possivel.</P><P>Carlos Saldanha</P> Thu, 21 Apr 2022 09:48:11 GMT CMSaldanha 2022-04-21T09:48:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-na-App-My-Vodafone-com-cart%C3%A3o-n%C3%A3o-foi-registado/m-p/411862#M2308 <P>No dia 14 de Abril efetuei o pagamento da fatura&nbsp;FT 101/032970945 através da App My Vodafone com o meu cartão. O Valor foi descontado mas, para minha surpresa, hoje dia 21 o serviço foi suspenso por falta de pagamento dessa fatura cujo valor de 37,80€ já havia sido descontado do meu cartão.&nbsp;<BR />Contactei os serviços e não obtive resposta satisfatória pelo que voltei a efetuar o pagamento via internet com o mesmo cartão resultando que, assim sendo, paguei duas vezes a mesma fatura o que não é aceitável.&nbsp;</P><P>Gostava de saber como proceder para poder ser creditado do valor que paguei em duplicado já para não falar dos transtornos que tal situação causou.</P><P>Fico a aguardar uma resposta com a maior brevidade possivel.</P><P>Carlos Saldanha</P> Thu, 21 Apr 2022 09:48:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-na-App-My-Vodafone-com-cart%C3%A3o-n%C3%A3o-foi-registado/m-p/411862#M2308 CMSaldanha 2022-04-21T09:48:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-na-App-My-Vodafone-com-cart%C3%A3o-n%C3%A3o-foi-registado/m-p/411865#M2309 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/161391">@CMSaldanha</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto. Compreendemos o que nos relata.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para verificarmos a questão dos pagamentos, em sistema, pedimos que nos envie mensagem privada com os seguintes dados:</P> <P>- Número de conta ou NIF<BR />- Nome completo do titular<BR />- Morada completa (com código postal)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".&nbsp;<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 21 Apr 2022 10:47:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Pagamento-na-App-My-Vodafone-com-cart%C3%A3o-n%C3%A3o-foi-registado/m-p/411865#M2309 Susan_Vodafone 2022-04-21T10:47:33Z