tópico Re: Dificuldades acesso ao My Vodafone na My Vodafone

Dificuldades acesso ao My Vodafone

oriolus — Wed, 23 Feb 2022 18:22:32 GMT

Boa tarde não estou a conseguir aceder ao My Vodafone através da APP nem da WEB.

Na APP diz que a password está incorrecta (não está), e sugeriu enviar SMS PASS para 1551, procedi conforme indicado e recebi esta resposta:

"A sua password temporaria para aceder aos servicos Vodafone:"

Como podem ver não indica password alguma.

Podem ajudar, por favor?

Re: Dificuldades acesso ao My Vodafone

BrunoF_Vodafone — Thu, 24 Feb 2022 17:07:04 GMT

Olá @oriolus,

Ocorreu no dia de ontem uma indisponibilidade no My Vodafone.

Pedimos que teste novamente o login na app.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Dificuldades acesso ao My Vodafone

oriolus — Fri, 25 Feb 2022 12:50:35 GMT

Viva BrunoF,

Sim, está resolvido. Obrigado.

Re: Dificuldades acesso ao My Vodafone

Susan_Vodafone — Fri, 25 Feb 2022 13:14:53 GMT

Olá @oriolus

Agradecemos o seu feedback. Ficamos satisfeitos que já esteja resolvido.

Desejamos um bom fim de semana.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Dificuldades acesso ao My Vodafone

Vanessa_Leite — Thu, 13 Oct 2022 20:19:25 GMT

Boa noite, ontem bloqueio o acesso ao my Vodafone por errar várias vezes a password. Hoje liguei para linha de apoio, uma vez que quando solicitava o envio de um e-mail este nunca chegava. A conta foi desbloqueada, não me recordo ao certo da pass e peço o email na obtenção de nova password e continuo a não receber nenhum e-mail! E o problema não é do meu e-mail porque estou a receber outros perfeitamente. Podem verificar a situação por favor?
Obrigada.

Cumprimentos

Re: Dificuldades acesso ao My Vodafone

Carol_Vodafone — Thu, 13 Oct 2022 20:54:49 GMT

Olá @Vanessa_Leite,

Agradecemos o seu contacto.

Antes de mais sugerimos que verifique sua caixa de spam ou e-mail. caso não tenha recebido o e-mail e de forma a poder verificar em sistema e informar sobre a resolução, pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o e-mail utilizado e os seguintes dados de cliente.

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa com código postal

Obrigada
Carol_Vodafone