tópico Re: Vodafone Happy na My Vodafone

Vodafone Happy

SofiaSantos91 — Mon, 31 Oct 2022 17:39:04 GMT

No domingo saiu-me um prémio de 3GB durante 7 dias na roda da vodafone happy. Recebi mensagem a dizer que não foi possível processar a minha oferta. Na app continua a mostrar que posso ver o meu prémio no perfil mas ainda não me foi atribuido.
Gostava que resolvam a situação e me atribuam o meu prémio de 3GB.

Re: Vodafone Happy

Mateus_Vodafone — Mon, 31 Oct 2022 18:31:42 GMT

Olá @SofiaSantos91,

Agradecemos pelo contacto e informamos que encaminhamos o caso internamente para análise, pelo que daremos feedback assim que possível.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Vodafone Happy

SofiaSantos91 — Wed, 02 Nov 2022 22:57:19 GMT

Continuo à espera da solução. Até agora não obtive nenhuma resposta e não percebo o porquê de tanto tempo para resolver algo tão simples.

Re: Vodafone Happy

Prag_Vodafone — Thu, 03 Nov 2022 00:50:25 GMT

Olá @SofiaSantos91,

A situação foi reportada internamente.
Terá feedback assim que possível.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone