https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-morada-de-factura%C3%A7%C3%A3o-no-site-MyVodafone/m-p/415862#M2483 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/99447">@amsantos</a>,<BR /><BR />Para que possamos analisar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:<BR /><BR />Número de telefone</P> <P>Nome do titular</P> <P>Morada completa com o código postal</P> <P>Nova morada&nbsp;<BR />Email<BR /><BR />Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Prag_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Sun, 20 Nov 2022 16:29:48 GMT Prag_Vodafone 2022-11-20T16:29:48Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-morada-de-factura%C3%A7%C3%A3o-no-site-MyVodafone/m-p/415859#M2482 <P>Bom dia</P><P>Até há um ano atrás era titular de um contrato TvNetVoz a que associei o meu telefone (originalmente NOS mas posteriormente migrado para a Vodafone) e os dos meus dois filhos. A gestão destes aparelhos e a consulta de comunicações, etc, foi sempre feita através do site MyVodafone. Acontece que precisamente o ano passado mudei de residência. Entretanto, uso muito pouco o portal MyVodafone, dadas as suas óbvias deficiências. No entanto, esta semana o cartão SIM da minha filha deixou de funcionar. Fui ao site MyVodafone e pedi uma nova via do SIM. No entanto, após ter submetido o pedido, e tendo sido informado que o novo cartão seria enviado para a morada de facturação, lembrei-me de que no MyVodafone poderia ainda constar a minha morada antiga. Sem qualquer espanto, verifiquei que, de facto, ainda tenho a morada antiga no MyVodafone, mas foi-me de todo impossível alterá-la no site MyVodafone. Tentei o 16912 a partir do meu telefone mas a morada está associada a um contrato TvNetVoz com número fixo, sendo que me pedem para ligar desse número. Mas esse número já não existe. O que gostava de saber é como faço para eliminar a minha conta MyVodafone associada ao número que já não existe e, paralelamente, desligar o meu número e os dos meus dois filhos dessa mesma conta, criando contas MyVodafone individuais?</P><P>Atenciosamente</P><P>António Santos</P> Sun, 20 Nov 2022 14:34:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-morada-de-factura%C3%A7%C3%A3o-no-site-MyVodafone/m-p/415859#M2482 amsantos 2022-11-20T14:34:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-morada-de-factura%C3%A7%C3%A3o-no-site-MyVodafone/m-p/415862#M2483 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/99447">@amsantos</a>,<BR /><BR />Para que possamos analisar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:<BR /><BR />Número de telefone</P> <P>Nome do titular</P> <P>Morada completa com o código postal</P> <P>Nova morada&nbsp;<BR />Email<BR /><BR />Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Prag_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Sun, 20 Nov 2022 16:29:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-morada-de-factura%C3%A7%C3%A3o-no-site-MyVodafone/m-p/415862#M2483 Prag_Vodafone 2022-11-20T16:29:48Z