tópico Re: Titular de conta / erro na My Vodafone

Titular de conta / erro

Anónimo — Sat, 10 Dec 2022 18:47:10 GMT

Bom dia! Acontece que eu estava na conta MyVodafone do meu pai, que é o titual do serviço TV+Net+Voz, e pretendo adicionar o serviço á conta dele, para depois receber a chave digital e registar o numero de conta que está na fatura, para depois conseguir aceder á app Vodafone TV com as credencias de email dele. Acontece que essa chave digital está a vir para o meu telemovel, como se eu fosse o titular do serviço. E dos 4 numeros registados no pacote, sou eu que tenho acesso a ver informações de todos os numeros. O que se passa? É que deveria ser o numero do meu pai a ter essas permissoes todas

Re: Titular de conta / erro

BrunoF_Vodafone — Sat, 10 Dec 2022 20:20:21 GMT

Olá JoelBrito

Quando é feito um registo de um serviço pós-pago em My Vodafone, a chave de ativação é enviada por carta para a morada do titular.

O atual titular deverá adicionar o nº de conta Vodafone ao seu perfil my Vodafone para ter o acesso a todas as informações e faturação, contudo caso o seu perfil My Vodafone tenha esse nº de conta, deverá primeiro removê-lo.

Relativamente ao nº de contacto para o serviço, o Cliente deverá solicitar essa alteração. Para podermos atualizar, envie-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone e o número que deverá constar nos contactos.

Obrigado

Brunof_Vodafone