https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Corrigir-dados-da-conta/m-p/416985#M2533 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Queria que me corrigissem a conta My Vodafone que me está a impossibilitar de fazer alterações. Há uns anos atrás contratei um serviço business que entretanto foi cancelado e o tarifário do meu telemovel foi também alterado para um tarifário particular. Quando tento alterar o tarifário diz-me que não há tarifários disponíveis e para contactar a linha de apoio ao cliente Business, quando ligo para a linha de apoio ao cliente Business dizem-me que não posso alterar o tarifário porque o serviço está suspenso, quando tento alterar o tarifário no telemovel não me deixa escolher as opções. Isto no Vodafone flex, o menu para selecionar as chamadas e SMS e dados não mexe. Tento obter o CVP também não funciona, só me resta ter de fazer todas as alterações através de uma loja Vodafone.</P> Wed, 04 Jan 2023 10:20:35 GMT Terramoto 2023-01-04T10:20:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Corrigir-dados-da-conta/m-p/416985#M2533 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Queria que me corrigissem a conta My Vodafone que me está a impossibilitar de fazer alterações. Há uns anos atrás contratei um serviço business que entretanto foi cancelado e o tarifário do meu telemovel foi também alterado para um tarifário particular. Quando tento alterar o tarifário diz-me que não há tarifários disponíveis e para contactar a linha de apoio ao cliente Business, quando ligo para a linha de apoio ao cliente Business dizem-me que não posso alterar o tarifário porque o serviço está suspenso, quando tento alterar o tarifário no telemovel não me deixa escolher as opções. Isto no Vodafone flex, o menu para selecionar as chamadas e SMS e dados não mexe. Tento obter o CVP também não funciona, só me resta ter de fazer todas as alterações através de uma loja Vodafone.</P> Wed, 04 Jan 2023 10:20:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Corrigir-dados-da-conta/m-p/416985#M2533 Terramoto 2023-01-04T10:20:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Corrigir-dados-da-conta/m-p/416987#M2534 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/28961">@Terramoto</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se o serviço está suspenso, não será mesmo possível fazer alterações. Caso se trate de um serviço pré-pago, a reativação apenas ocorre após um carregamento. Consulte <A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/como-carregar.html" target="_blank">aqui</A> os meios de carregamentos disponíveis (lembrando que as opções de carregamento pelo My Vodafone não estão disponíveis para serviços em estado de suspensão).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso pretenda, podemos verificar o estado atual do seu serviço, para isso pedimos que nos envie o nº de telemóvel em questão por mensagem privada. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Wed, 04 Jan 2023 11:33:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Corrigir-dados-da-conta/m-p/416987#M2534 Thau_Vodafone 2023-01-04T11:33:16Z