tópico Re: Login no My Vodafone na My Vodafone

Login no My Vodafone

Menecucci — Wed, 15 Feb 2023 13:25:57 GMT

Boa Tarde,

Não consigo aceder ao My Vodafone. Já tentei todas as opções disponíveis: envio de SMS, login com e-mail, reposição de password, desinstalar o app.

Criei a conta e tentei associar um número, porém ficou dando problema, mas depois de um tempo recebi um alerta de que foi associado e então não consigo mais acessar o app, fica a aparecer o erro "Lamentamos, dificuldades em processar seu pedido, tente novamente mais tarde", já fazem 3 dias.

Será que me poderiam ajudar, por favor?

Obrigado

Re: Login no My Vodafone

Susan_Vodafone — Wed, 15 Feb 2023 15:35:33 GMT

Olá @Menecucci

Lamentamos pelas dificuldades sentidas com o acesso ao My Vodafone.

Para verificarmos o caso em sistema, pedimos, por favor, que nos envie o seu email de registo e número de telemóvel por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Login no My Vodafone

marcolopespt — Thu, 16 Mar 2023 17:16:12 GMT

Boa tarde!

Para quando a resolução do LOGIN no MyVodafone, que continua a dar mau aspecto à Vodafone?

Relembro que, uma tentativa de LOGIN a no MyVodafone a partir do URL do fórum https://forum.vodafone.pt, resulta num ecrã totalmente desformatado!

Re: Login no My Vodafone

BrunoF_Vodafone — Thu, 16 Mar 2023 18:55:04 GMT

Olá marcolopespt

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a insatisfação.

O erro que indica está já reportado e em acompanhamento pela área técnica. Contamos no entanto que seja resolvido muito em breve.

Obrigado

Brunof_Vodafone