tópico Re: Os meus serviços na My Vodafone

Os meus serviços

FabianoDionisio — Wed, 03 May 2023 16:35:23 GMT

Boa tarde,

Ao aceder à minha conta e aos serviços contratados por mim, verifico que não tenho quaisquer serviços nem me aparece nada nesse separador. Confirmei também que o número da conta associado (imagino que de um contracto anterior) é diferente daquele que recebi na mensagem avisadora de que a factura já se encontra disponível. Gostaria de saber o que fazer para resolver a situação, pois assim não consigo aceder às facturas do contracto actual.

Re: Os meus serviços

Thau_Vodafone — Wed, 03 May 2023 17:43:40 GMT

Olá @FabianoDionisio,

Queremos ajudar com a situação que nos relata. Lembramos que para ter acesso aos serviços/contas através do seu acesso My Vodafone, deverá adicioná-los ao seu portefólio. Veja aqui como fazer.

Caso pretenda remover a conta/serviço antigo, poderá efetuar através da mesma opção "Gerir os meus serviços" » "Gestão de Serviços e Contas" » "Remover um serviço ou conta".

Obrigada,

Thau_Vodafone