tópico apoio a cliente/técnico na My Vodafone https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/apoio-a-cliente-t%C3%A9cnico/m-p/421714#M2669 <P>Porque não consigo falar com ninguém no apoio a cliente e no apoio técnico? Pede-me para deixar mensagem a descrever o problema por poucas palavras, mas o meu problema não é assim tão fácil de resumir.</P> Fri, 09 Jun 2023 18:20:01 GMT Bruno_Dias 2023-06-09T18:20:01Z apoio a cliente/técnico https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/apoio-a-cliente-t%C3%A9cnico/m-p/421714#M2669 <P>Porque não consigo falar com ninguém no apoio a cliente e no apoio técnico? Pede-me para deixar mensagem a descrever o problema por poucas palavras, mas o meu problema não é assim tão fácil de resumir.</P> Fri, 09 Jun 2023 18:20:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/apoio-a-cliente-t%C3%A9cnico/m-p/421714#M2669 Bruno_Dias 2023-06-09T18:20:01Z Re: apoio a cliente/técnico https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/apoio-a-cliente-t%C3%A9cnico/m-p/421715#M2670 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/165844">@Bruno_Dias</a>,</P> <P><BR />Agradecemos o seu contacto.</P> <P><BR />Sugerimos que ao contactar o Chat TOBi, use apenas palavras chaves como no exemplo abaixo:</P> <P><BR />- Aceda ao Chat TOBi<BR />- Introduza o seu número de telefone<BR />- Escreva: Dificuldades Fixo<BR />- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.<BR />- Selecione a sua morada<BR />- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P><BR />Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P><BR />Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Carol_Vodafone</P> Fri, 09 Jun 2023 18:55:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/apoio-a-cliente-t%C3%A9cnico/m-p/421715#M2670 Carol_Vodafone 2023-06-09T18:55:00Z