tópico Acesso MyVodafone Desktop na My Vodafone

Acesso MyVodafone Desktop

gonzalex — Wed, 14 Jun 2023 09:35:58 GMT

Bom dia,

Tenho dois serviços adicionados ao meu MyVodafone. Na app tudo funciona, mas no computador cada vez que faço login vejo os serviços, mas enquanto a página carrega a mesma "salta" para a página de "Adicionar novos Serviços" e não consigo fazer nada. Mesmo que tente voltar à página principal para ver os meus serviços, o comportamento é o mesmo.

Cumprimentos

Re: Acesso MyVodafone Desktop

Thau_Vodafone — Wed, 14 Jun 2023 10:53:22 GMT

Olá @gonzalex,

Obrigada pelo seu contacto. Antes de mais, pedimos que verifique se possui um serviço/conta selecionado como "favorito" no seu portefólio:

- Para definir a conta/serviço como favorito: Aceda "Definições" » "Os meus serviços" » "Personalizar".

Em seguida, pedimos que volte a testar.

Se após esses procedimento a dificuldade persistir, pedimos que nos envie através de mensagem privada:

- Nº da conta ou NIF

- E-mail de acesso ao My Vodafone

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Acesso MyVodafone Desktop

gonzalex — Wed, 14 Jun 2023 12:51:18 GMT

Boa tarde,

Mensagem Privada enviada.