tópico Re: Vodafone happy summer na My Vodafone

Vodafone happy summer

Jorpec — Wed, 21 Jun 2023 14:57:30 GMT

Boa tarde,

Não consigo aceder ao Vodafone Happy. Recebi um sms com um link para aceder a oferta mas o banner da Vodafone Happy não aparece na app. Já tentei várias soluções, desinstalei a app e voltei a instalar, mas continua na mesma. Tenho o tarifário YOU e também a conta TV/NET/voz. Não sei se sou elegível para esta oferta mas se enviaram o sms e porque devo ser .

Agradeço esclarecimentos sobre para este problema.

Obrigado

Re: Vodafone happy summer

Thau_Vodafone — Wed, 21 Jun 2023 15:36:50 GMT

Olá @Jorpec,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta. Se está a aceder a App com credenciais (login e senha), apenas terá acesso ao Vodafone Happy para o serviço selecionado como "favorito" da conta, que neste caso poderá ser o seu serviço fixo, e não o móvel.

Neste sentido, sugerimos que efetue o login na app My Vodafone através da opção: "Entrar com o meu número" » irá receber um código via SMS para acesso à App.

Se mesmo assim não conseguir aceder ao Vodafone Happy, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº de telemóvel. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Vodafone happy summer

Jorpec — Wed, 21 Jun 2023 21:29:12 GMT

A opção "Entrar com o meu número" resolveu o problema

Obrigado

Re: Vodafone happy summer

Prag_Vodafone — Wed, 21 Jun 2023 22:12:09 GMT

Olá @Jorpec

Agradecemos o seu feedback.

Desejamos a continuação de boa semana.

Obrigado

Prag_Vodafone