tópico Re: MyVodafone - Roaming- sem indicação de consumo na My Vodafone

MyVodafone - Roaming- sem indicação de consumo

lppt_flyier — Sat, 05 Aug 2023 13:46:37 GMT

Boa tarde,

Antigamente, há um ano atrás pelo menos, o Myvodafone, mostrava o consumo de dados em Roaming.
Estive ontem em Espanha a navegar na internet ( via roaming) e reparei que até ao nomento ainda não apareceu um campo no MyVodafone a indicar o consumo de dados respectivo.

Isto é normal, já não é mostrado? O que se passa?

Re: MyVodafone - Roaming- sem indicação de consumo

Prag_Vodafone — Sat, 05 Aug 2023 14:49:35 GMT

Olá @lppt_flyier

Agradecemos o seu contacto.
Na homepage do MyVodafone o contador de Roaming fica visível apenas quando o Cliente começa a consumir o plafond de Roaming.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: MyVodafone - Roaming- sem indicação de consumo

lppt_flyier — Sun, 06 Aug 2023 11:42:56 GMT

Precisamente, já fiz consumos em Roaming e não está a aparecer o novo contador de dados em Roaming... Hoje passadas 48H continua igual.

Fico sem saber se isto é uma nova funcionalidade ou é defeito...

Re: MyVodafone - Roaming- sem indicação de consumo

Mateus_Vodafone — Sun, 06 Aug 2023 12:50:53 GMT

Olá @lppt_flyier,

Agradecemos pelo contacto.

Queremos ajudar com a situação, pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada com os dados do seu serviço, e se possível, imagem dos contadores.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Abaixo indicamos a forma de anexar ficheiros no forum:

Via PC:

- Anexa ao clicar no símbolo da máquina fotográfica.

Via tablet/smartphone:

- Nas definições do browser alterar para: "pedir site para computador" (ou alguma função semelhante).

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: MyVodafone - Roaming- sem indicação de consumo

lppt_flyier — Wed, 09 Aug 2023 11:04:15 GMT

No dia de hoje, o contador de dadis em roaming desapareceu novamente...
Sinceramente não consigo perceber esta situação...

Re: MyVodafone - Roaming- sem indicação de consumo

Anónimo — Wed, 09 Aug 2023 11:49:07 GMT

Olá @lppt_flyier,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.

Para que possamos ajudar, envie-nos os seus dados de Cliente por mensagem privada.

Obrigado,
VitorS_Vodafone