tópico Re: Activação de débito directo na My Vodafone

Activação de débito directo

Galthanas — Thu, 24 Aug 2023 13:53:24 GMT

Bom dia,

Gostaria de saber como activar o débito directo da minha conta VODAFONE.

Não sei se será necessário dirigir-me a uma loja ou se poderei preencher algum formulário e reenvia-lo para um email após assinatura e digitalização?

Atenciosamente,

Miguel Castelo

Re: Activação de débito directo

Susan_Vodafone — Thu, 24 Aug 2023 14:47:40 GMT

Olá @Galthanas

Estamos aqui para o ajudar.

As alterações ao Débito Direto podem ser efetuadas da seguintes formas:

- Através do My Vodafone (em Faturas e Pagamentos > Débito Direto).
Após fazer login com os seus dados, deverá selecionar no menu lateral direito a conta ou o serviço, caso seja o único número da conta, do qual pretende ativar ou alterar o Débito Direto;

- Através da app My Vodafone:
Introduza as credenciais>> Aceda a "Os meus serviços" >> Selecione a conta >> Clique na opção “Débito Direto".

- Através do Chat Tobi, seguindo estas instruções:

Deve introduzir o número de contacto
Introduzir Débito Direto
Para ativar o débito direto "Nacional", deve preencher as informações do IBAN. O montante máximo e data limite são opcionais. Se não preencher, avança na mesma com a ativação
Depois de preenchido, deve selecionar a opção "Ativar Débito Direto"
De seguida recebe a confirmação da ativação do débito direto

Esperamos ter esclarecido.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Activação de débito directo

Galthanas — Thu, 24 Aug 2023 16:17:49 GMT

Muito obrigado pela resposta.

No website não consigo localizar a opção.

Na app diz-me "Sem acesso à informação de débito directo".

No Toby diz-me que tenho que introduzir o numero de contacto principal da conta, no entanto o contacto introduzido é o correcto visto que é o meu telemóvel.

Re: Activação de débito directo

BrunoF_Vodafone — Thu, 24 Aug 2023 17:11:04 GMT

@Galthanas

De forma a que possamos ajudar na dificuldade, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Activação de débito directo

Galthanas — Sat, 02 Sep 2023 08:54:17 GMT

Bom dia Sr.Bruno,

Informo que já lhe respondi em mensagem privada, já passou 1 semana e continuo sem resposta.

Atenciosamente,

Re: Activação de débito directo

Rodolf_Vodafone — Sat, 02 Sep 2023 10:05:50 GMT

Olá @Galthanas,

Agradecemos o seu contacto.

Foi dada uma resposta à sua mensagem privada no dia 24 de agosto, tendo sido enviado um código de validação para o seu número de telefone de modo a dar seguimento ao atendimento por esta via.

Uma vez que o código enviado já expirou, enviámos um novo. Pedimos que nos confirme o código de validação por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Activação de débito directo

Galthanas — Sat, 02 Sep 2023 11:30:24 GMT

Boa tarde,

Como já tinha informado ao seu colega anteriormente, não recebi nenhum código de validação.

Enviei-lhe uma mensagem privada com os numeros de telefone da minha conta.

Solicito que confirmem se o numero de telefone esta correcto.

Re: Activação de débito directo

Rodolf_Vodafone — Sat, 02 Sep 2023 13:16:21 GMT

Olá @Galthanas,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone