tópico Re: PIN inicial na My Vodafone

PIN inicial

-bloque — Sat, 08 Sep 2018 14:54:20 GMT

Não consigo aceder, conforme v/informação em "Ajuda", a "MyVodafone»»informação adicional" para saber qual o meu PIN inicial, tenho o tlm bloqueado pelo que não posso ligar para 16912, agradeço ajuda.

Re: PIN inicial

Anónimo — Sat, 08 Sep 2018 15:31:13 GMT

Olá @bloque,

Para consultar a informação do PIN e PUK no My Vodafone via app tem de ir à opção "Os meus Produtos e Servilços".

Quanto via PC esta informação surge na página inicial.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: PIN inicial

-bloque — Sat, 08 Sep 2018 16:07:07 GMT

Quando via PC esta informação surge na página inicial! esta informação é um pouco escassa já que fui a partir da página inicial por: Gerir os meus Serviços »» Definições e encontro as opções "Os meus serviços" e "Configurações", não encontro informação nenhuma relacionada com PIN. Pode ajudar por favor?

Grata,

Re: PIN inicial

JoãoR_Vodafone — Sat, 08 Sep 2018 17:08:09 GMT

Olá @-bloque,

Após fazer o Login, escolhe o Menu "Meus Produtos e Serviços".

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: PIN inicial

-bloque — Sat, 08 Sep 2018 17:37:13 GMT

Peço desculpa ainda não percebi qual é a dificuladade em informarem o "caminho" completo até chegar à informação sobre PIN inicial

, conforme pode verificar já informei que segui esse procedimento consultando, até esgotar, todas as opções que vão surgindo, não chego a nenhuma informação sobre PIN, estou a pedir a Vossa ajuda e as respostas têm sido: "Após fazer o Login, escolhe o Menu "Meus Produtos e Serviços" ou "Quanto via PC esta informação surge na página inicial." e o que se segue, onde se encontra a informação que necessito? não é possível informarem?

Lamento a maçada mas como deve ser perceptível não tenho acesso ao telemóvel para ligar para o apoio ao cliente e esclarecer de viva voz qual o procedimento correcto e completo para chegar a informação que necessito.-

Obrigada

Re: PIN inicial

JoãoR_Vodafone — Sat, 08 Sep 2018 17:41:30 GMT

Olá @-bloque,

O que referimos na mensagem anterior "Após fazer o Login, escolhe o Menu "Meus Produtos e Serviços", é no acesso ao My Vodafone via Pc.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: PIN inicial

-bloque — Sat, 08 Sep 2018 18:08:03 GMT

Entendi desde a V/primeira indicação há horas atrás. Já escolhi depois do login em MyVodafone: Menu "Meus Produtos e Serviços", o que se segue?

Re: PIN inicial

-bloque — Sat, 08 Sep 2018 18:10:17 GMT

E sim, é via PC já que como informei não tenho acesso a telefone ou tlm

Re: PIN inicial

JoãoR_Vodafone — Sat, 08 Sep 2018 18:51:37 GMT

Olá @-bloque,

Após seguir os passos indicados na mensagem anterior, o PIN surge no fim da página

Obrigado

JoãoR_Vodafone