tópico Re: Acesso a My Vodafone, APP Vodafone não disponível, Website não funciona? na My Vodafone

Acesso a My Vodafone, APP Vodafone não disponível, Website não funciona?

MariaMané — Thu, 21 Dec 2023 19:40:54 GMT

Boa noite,
Desde há alguns dias tenho dificuldade em aceder à minha área em My Vodafone. Apesar dos meus dados de acesso serem os correctos, não consigo fazer o login, tenho sempre de entrar com o meu número de telemóvel e pedir um código, etc. Com tantas tentativas nem sei se me bloquearam.

Além disso tentei instalar a APP My Vodafone via Google Play Store e recebo a informação de que este produto não está disponível. Estou a tentar instalar num outro telemóvel, com rede estrangeira, mas suponho que não será por isso.
Também não consigo abrir o Website ou demora imenso tempo.
Dito isto, gostaria de saber o que se passa...

Desde já obrigada e cumprimentos.
Maria Mané

Re: Acesso a My Vodafone, APP Vodafone não disponível, Website não funciona?

Susan_Vodafone — Thu, 21 Dec 2023 20:30:11 GMT

Olá @MariaMané

Estamos aqui para a ajudar.

Informamos que a App My Vodafone encontra-se disponível apenas na Google PlayStore e Apple Store de Portugal, Moçambique, Brasil, Angola, Cabo Verde, China, USA e Guinea-Bissau.

Permita-nos verificar em sistema a dificuldade com o login.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Acesso a My Vodafone, APP Vodafone não disponível, Website não funciona?

MariaMané — Thu, 21 Dec 2023 20:47:24 GMT

Boa noite Susan_Vodafone

Acabei de enviar uma mensagem.
Obrigada
Maria Mané