https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439875#M2874 <P>obrigado pela resposta rápida... estive ao telefone com o apoio técnico e não tive a sua sorte... não percebem o problema e dizem que o ip é dinamico... estou tramado</P> Tue, 15 Oct 2024 13:47:02 GMT Da3MoN 2024-10-15T13:47:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439595#M2869 <P>O Router&nbsp;<SPAN>HS8247W não esta areceber ip publico o que esta a impossibilitar o funcinamento de port forward.</SPAN></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="mjclopes_0-1728546007731.png" style="width: 400px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/24539i1246A9AEFDDA7F96/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="mjclopes_0-1728546007731.png" alt="mjclopes_0-1728546007731.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Thu, 10 Oct 2024 07:41:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439595#M2869 mjclopes 2024-10-10T07:41:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439667#M2870 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/87039">@mjclopes</a>,<BR />Compreendemos a necessidade de ter os serviços operacionais. Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível. Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.</P> <P><BR />Caso não seja, devido à especificidade e complexidade de alguns processos que necessitam da área técnica, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P>- Aceda o <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">Chat Tobi</A><BR />- Introduza o seu número de telefone<BR />- Escreva: Dificuldades Fixo<BR />- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.<BR />- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P><BR />Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P><BR />Agradecemos a sua compreensão.<BR /><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Fri, 11 Oct 2024 14:46:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439667#M2870 Brunna_Vodafone 2024-10-11T14:46:16Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439873#M2872 <P>Boa tarde,</P><P>Estou com o mesmo problema, conseguiu solucionar a sua situação? como?</P><P>Muito Obrigado</P> Tue, 15 Oct 2024 13:15:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439873#M2872 Da3MoN 2024-10-15T13:15:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439874#M2873 Liguei para o suporte técnico Tue, 15 Oct 2024 13:24:15 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439874#M2873 mjclopes 2024-10-15T13:24:15Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439875#M2874 <P>obrigado pela resposta rápida... estive ao telefone com o apoio técnico e não tive a sua sorte... não percebem o problema e dizem que o ip é dinamico... estou tramado</P> Tue, 15 Oct 2024 13:47:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439875#M2874 Da3MoN 2024-10-15T13:47:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439876#M2875 <P>Telefonei uma segunda vez, sendo atendido por outro operador que compreendeu a situação e diz que reencaminhou internamente para a "equipa de sistemas" e que pode demorar até 48H a resolução... vou aguardar serenamente....</P><P>Mais uma vez muito obrigado pela sua rápida resposta.</P> Tue, 15 Oct 2024 14:17:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/IP-publico/m-p/439876#M2875 Da3MoN 2024-10-15T14:17:41Z