tópico Re: Não consigo usar o router na My Vodafone

Não consigo usar o router

Etsonborges — Fri, 16 Feb 2024 00:12:11 GMT

Na tentativa de usar o router ThingsMatrix fornecido pelo estado português no âmbito do programa Escola Digital, não consigo ter acesso à internet.
Aparentemente o cartão está fora de serviço/sem rede
Visualmente no router, fica a piscar um led descrevido como "rede" uma luz vermelha intermitente
Já pesquisei vários tópicos na internet e nenhum com o mesmo problema.
É de ressaltar que este cartão funcionou até há uns dias, desde que foi fornecido, sem nenhum problema ocurrido antes.

Re: Não consigo usar o router

BrunoF_Vodafone — Fri, 16 Feb 2024 01:47:12 GMT

Olá @Etsonborges

Agradecemos a sua mensagem.

Para que possamos verificar a questão, pedimos que nos envie o número por mensagem privada.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Não consigo usar o router

Etsonborges — Fri, 16 Feb 2024 11:23:56 GMT

+351 XXX XXX XXX

Re: Não consigo usar o router

Barb_Vodafone — Fri, 16 Feb 2024 11:27:24 GMT

Olá @Etsonborges,

Editamos a sua mensagem por questão de segurança e privacidade por conter um dado pessoal.

Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com o número.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Não consigo usar o router

MM8 — Mon, 27 May 2024 11:49:59 GMT

Bom dia. Qual a solução sff, visto que as provas de aferição serão esta semana e preciso do router a funcionar sff.

Obrigado,

Re: Não consigo usar o router

David_Vodafone — Mon, 27 May 2024 12:14:58 GMT

Olá @MM8,

Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com o número de telemóvel do cartão inserido no Router e código PIN.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
David_Vodafone