tópico Re: Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda na My Vodafone

Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda

SummerSky — Mon, 09 Sep 2024 15:10:37 GMT

Olá,

Tentei já 4 vezes, em dias diferentes, proceder ao registo MyVodafone através de e-mail. Após me registar dizem que enviam um e-mail para o meu endereço eletrónico para poder confirmar a validade do mesmo. Entretanto, de todas as vezes, não recebo nenhum e-mail. Também não está no spam e o meu e-mail está funcional, como habitualmente. Alguém me pode ajudar a perceber isto? Obrigada

Re: Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda

Rodolf_Vodafone — Mon, 09 Sep 2024 17:06:45 GMT

Olá @SummerSky,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente e e-mail utilizado no registo.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda

SummerSky — Tue, 10 Sep 2024 08:49:49 GMT

Gostaria que me esclarecessem o problema em questão sem necessidade de transmitir dados pessoais, uma vez que me parece lapso do sistema e que o mesmo só requer o e-mail. Pode pelo menos, por favor, indicar-me o que se passa e se de facto este sistema não está funcional? Obrigada

Re: Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda

Maria_Vodafone — Tue, 10 Sep 2024 09:03:02 GMT

Bom dia @SummerSky,

Pode ter havido uma dificuldade temporária que causou problemas no registo. No momento, não temos nada reportado. Dessa forma, pedimos, por favor, que tente novamente.

Caso a dificuldade persista, pedimos, que forneça os dados necessários por mensagem privada para que possamos encaminhar a questão internamente.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda

SummerSky — Tue, 10 Sep 2024 10:58:14 GMT

Obrigada!

Re: Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda

SummerSky — Tue, 10 Sep 2024 11:20:03 GMT

@Maria_Vodafone Tentei novamente como sugeriu e não recebo e-mail de confirmação/validação. Também ontem reparei que vários utilizadores aqui no fórum apresentaram a mesma dificuldade. Certamente é algum problema no serviço. Poderão reportar esta informação e corrigir, por favor?

Não pretendo dar dados pessoais para este efeito, uma vez que o serviço de registo myVodafone não pede os mesmos. Gostaria simplesmente que o serviço funcione para os clientes. 🙂 Por favor, revejam ou reportem o problema/assunto. Obrigada

Re: Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda

Maria_Vodafone — Tue, 10 Sep 2024 12:06:30 GMT

Agradecemos a nova tentativa, @SummerSky.

Caso já tenha verificado a pasta de spam/lixo eletrónico e o nosso e-mail de validação não se encontre lá, precisamos dos dados utilizados no registo do My Vodafone (e-mail e o serviço que estava a tentar associar) para podermos ajudar com esta questão, uma vez que não temos indicação dessa dificuldade identificada.

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda

SummerSky — Wed, 11 Sep 2024 10:40:35 GMT

Como enviar então mensagem privada com essa finalidade? Muito grata

Re: Não recebo e-mail para confirmar o meu registo no MyVodafone - ajuda

Barb_Vodafone — Wed, 11 Sep 2024 10:49:18 GMT

Olá @SummerSky,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Qualquer dificuldade com o envio de mensagem privada, basta indicar-nos.

Obrigada,

Barb_Vodafone