tópico Re: Consentimento parental na My Vodafone

Consentimento parental

Smash — Tue, 27 Aug 2024 20:09:08 GMT

É impossível submeter o consentimento parental.

Utilizei 3 dispositivos distintos, browsers distintos 3 mesmo assim dá sempre o mesmo erro. Para tentar mais tarde.

Como posso submeter o pedido por outra via?

Re: Consentimento parental

Barb_Vodafone — Tue, 27 Aug 2024 20:53:24 GMT

Olá @Smash,

Lamentamos, desde já, pela dificuldade em submeter o pedido de consentimento parental.

Para que possamos analisar internamente, pedimos, por favor, que nos envie o seu número de telemóvel por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Consentimento parental

xxiikkss — Wed, 25 Sep 2024 16:03:06 GMT

Boa tarde, resolveram-lhe o problema? É que o formulário continua com erro. Tenho o mesmo problema, submeti agora um post aqui no fórum.

Re: Consentimento parental

Rosa_Vodafone — Wed, 25 Sep 2024 16:19:43 GMT

Olá @xxiikkss,
Estamos aqui para ajudar.

Pode informar qual o erro que recebe do sistema e qual a forma que está a utilizar para enviar o formulário, por favor?

Pedimos também, que nos envie, por mensagem privada, o número para o qual está a enviar o consentimento parental, para podermos verificar a situação.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Consentimento parental

xxiikkss — Wed, 25 Sep 2024 16:24:31 GMT

O erro é "Lamentamos - Não é possível neste momento fazer o seu pedido. Por favor tente mais tarde".
Tentei em iOS, Safari e já tentei em Windows, Chrome. Existem outras pessoas a queixar-se do mesmo aqui no fórum, eu já coloquei um post sobre isto ainda hoje.

Re: Consentimento parental

Barb_Vodafone — Wed, 25 Sep 2024 16:31:49 GMT

Olá @xxiikkss,

Muito obrigada pelo feedback. Vamos analisar a dificuldade internamente.

Pedimos, por favor, que acompanhe a nossa resposta através das mensagens privadas.

Obrigada,

Barb_Vodafone