https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Fatura-errada/m-p/439080#M3163 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/163160">@joao310</a>,<BR />Compreendemos a sua preocupação em relação a fatura, estamos aqui para ajudar! <span class="lia-unicode-emoji" title=":bíceps_flexionados:">💪</span></P> <P><BR />Vamos analisar em sistema o seu contrato. Contudo, para assegurarmos a proteção e confidencialidade dos seus dados, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número da conta).<BR />Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.</P> <P><BR />Aguardamos o envio das informações solicitadas por mensagem privada para que possamos continuar a ajudá-lo. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span></P> <P><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Sat, 28 Sep 2024 19:11:24 GMT Brunna_Vodafone 2024-09-28T19:11:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Fatura-errada/m-p/439077#M3162 <P>Boa tarde.</P><P>Em Junho de 2024 renegociei o contrato com a Vodafone.&nbsp; Foram bem explícitas e descriminadas as condições e vantagens que iria ter.</P><P>O problema é que nem em Julho e nem em Agosto a fatura emitida foi correcta.</P><P>Tentei telefonar para a Vodafone na esperança de falar com alguém : missão impossível! Em vez disso mandaram-me um link para o famoso e completamente inútil Tobi!&nbsp; O Tobi não sabe o que é um erro na fatura!</P><P>Dirigi-me a uma loja da Vodafone para falar com um ser humano. Foi dito que o contrato foi feito por telefone e assim não poderiam resolver nada mas que o assunto seria encaminhado para uma elemento da Vodafone entrar em contacto comigo no prazo MÁXIMO de 2 dias.</P><P>Já passaram 3 dias e nada de contacto!&nbsp; O problema ainda está por resolver!</P><P>Com isto tudo tenho pago valores a mais do que o estabelecido no contrato!</P><P>Terei que me dirigir novamente a uma loja e explicar que a Vodafone não é verdadeira, não cumpre o contrato e cobra valores a mais.&nbsp;</P><P>Deveria ser prioritário para a Vodafone entrar em contacto com um cliente que informa que estão sistematicamente a errar!</P><P>Agradeço o vosso feedback!</P><P>Cumprimentos.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 28 Sep 2024 18:58:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Fatura-errada/m-p/439077#M3162 joao310 2024-09-28T18:58:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Fatura-errada/m-p/439080#M3163 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/163160">@joao310</a>,<BR />Compreendemos a sua preocupação em relação a fatura, estamos aqui para ajudar! <span class="lia-unicode-emoji" title=":bíceps_flexionados:">💪</span></P> <P><BR />Vamos analisar em sistema o seu contrato. Contudo, para assegurarmos a proteção e confidencialidade dos seus dados, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número da conta).<BR />Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.</P> <P><BR />Aguardamos o envio das informações solicitadas por mensagem privada para que possamos continuar a ajudá-lo. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span></P> <P><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Sat, 28 Sep 2024 19:11:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Fatura-errada/m-p/439080#M3163 Brunna_Vodafone 2024-09-28T19:11:24Z