tópico Re: Formulario de envio de email nao funciona com chrome, edge ou firefox na My Vodafone

Formulario de envio de email nao funciona com chrome, edge ou firefox

laminado — Sun, 29 Sep 2024 21:34:54 GMT

Agradeço que me informem como posso fazer chegar um email à Vodafone. Enviei mail para apoiocliente@vodafone.como e recebo uma mensagem de volta que devo usar o formulário no site. Já tentei com 3 browsers diferentes, e não me digam por favor para limpar cookies porque já o fiz, e em todos recebo a mesma mensagem:

Erro ao enviar email

Houve um erro ao enviar o email. Volte a tentar novamente.

agradeço a vossa ajuda. obrigado

Re: Formulario de envio de email nao funciona com chrome, edge ou firefox

Brunna_Vodafone — Sun, 29 Sep 2024 21:42:31 GMT

Olá @laminado,
Acabámos de testar o envio do formulário e está a funcionar normalmente.

Sugerimos testar com a opção “eu sou cliente” e também com a opção “não sou cliente”, inserindo os dados manualmente. Caso a dificuldade persista, pedimos que nos envie os seus dados de cliente por mensagem privada, juntamente com um relato da sua questão, para que possamos analisar e encontrar a solução mais adequada para si.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Ficamos a aguardar o seu feedback. 🙏

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Formulario de envio de email nao funciona com chrome, edge ou firefox

laminado — Mon, 30 Sep 2024 08:17:49 GMT

Não funciona. Não sei onde vocês testam mas do meu lado já testei num segundo computador e novamente em 3 browsers diferentes e o erro é sempre o mesmo. Já mandei mensagem privada.

Re: Formulario de envio de email nao funciona com chrome, edge ou firefox

Jvitor_Vodafone — Mon, 30 Sep 2024 08:23:49 GMT

Olá @laminado,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone