tópico Debito direto na My Vodafone

Debito direto

pjpereira — Tue, 01 Oct 2024 15:04:50 GMT

Boa tarde,

eu alterei o debito direto da minha conta tv+net+voz, no inicio do mes passado e ontem recebi um e-mail a informar-me de que nao foi possivel cobrar o valor.

Eu entrei em contato com o meu banco e este informou-me de que nao recebei qualquer pedido de debito direto por parte da vodafone.

Gostava de entender o que se passa.

Cumprimentos,

Paulo

Re: Debito direto

Prag_Vodafone — Tue, 01 Oct 2024 17:43:16 GMT

Olá @pjpereira

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar.
Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Debito direto

pjpereira — Wed, 02 Oct 2024 16:05:57 GMT

Enviei a mensagem privada ontem. Ha novidades?

Re: Debito direto

Brunna_Vodafone — Wed, 02 Oct 2024 16:17:43 GMT

Respondemos ontem por mensagem privada. Pedimos, por favor, que a consulte.

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer questão adicional.

Obrigada,
Brunna_Vodafone