tópico Re: Plafond de dados na app na My Vodafone

Plafond de dados na app

XIKO29 — Tue, 04 Sep 2018 15:30:55 GMT

Boa tarde,
Aderi ao tarifário que esteve em vigor até ao dia de ontem (180 canais, 1000Gb/200Gb, red 3500min+3500sms/mms e 10GB), tendo o mesmo ficado hoje activo.

Contudo, agora quando entro na App MyVodafone aparece-me, digamos, 2 plafonds separadados: 1GB + 9GB (ver imagens no fim).
Tendo em conta os desenhos da opção de alternar entre ambos, fico com a sensação que esse 1GB é o limite que pode ser usado também em roaming, o que se se confirmar, sinceramente, é ridículo.

Podem explicar-me esta situação?

Obrigado.

1GB: https://ibb.co/ePtA0K
9GB: https://ibb.co/bN7g7z

Re: Plafond de dados na app

BrunoF_Vodafone — Tue, 04 Sep 2018 15:54:16 GMT

Olá @XIKO29

O pacote subscrito tem como base os tarifários móveis com 1GB de plafond, contudo ao ter subscrito o tarifário com 10GB, é ativado o pacote extra de 9GB, apresentado assim os dois contadores em My Vodafone (1GB+9GB).

Ambos os plafonds podem ser utilizados em Roaming.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Plafond de dados na app

XIKO29 — Tue, 04 Sep 2018 16:00:46 GMT

O facto de ter 1 botão com 2 setas + 1 avião e as iniciais de Portugal que mostra esse tal 1GB, e outro somente com 2 setas que mostra os 9GB, induziu-me em erro.

De qualquer forma, quando negociei novo contrato de TV-Net-Voz com Red, na página da Vodafone apenas aparecia que o plafond do Red era 10GB, não "falava" em 1GB + 9GB, daí a minha dúvida.

Obrigado pelo rápido esclarecimento.

Cumprimentos

Re: Plafond de dados na app

XIKO29 — Tue, 04 Sep 2018 16:04:27 GMT

@BrunoF_Vodafone
Só mais uma questão: Destes 10GB, há algum limite abaixo que possa utilizar em roaming, ou pode ser a totalidade?
Altamente improvável, mas assim já fico com essa dúvida esclarecida.

Re: Plafond de dados na app

JoãoR_Vodafone — Tue, 04 Sep 2018 17:09:53 GMT

Olá @XIKO29,

Em roaming pode utilizar 2170Mb.

Obrigado

JoãoR_Vodafone