https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/remover-servico-OneNumber/m-p/443564#M3428 <P>Boa tarde</P><P>Estou a terminar o período grátis do serviço One Number portanto gostaria de terminar o serviço para não começar a ser cobrado.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="andreneves89_0-1734964158295.png" style="width: 400px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/24958i3CB1326CF0F9BC3D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="andreneves89_0-1734964158295.png" alt="andreneves89_0-1734964158295.png" /></span></P><P>Obrigado</P> Mon, 23 Dec 2024 14:29:40 GMT andreneves89 2024-12-23T14:29:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/remover-servico-OneNumber/m-p/443564#M3428 <P>Boa tarde</P><P>Estou a terminar o período grátis do serviço One Number portanto gostaria de terminar o serviço para não começar a ser cobrado.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="andreneves89_0-1734964158295.png" style="width: 400px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/24958i3CB1326CF0F9BC3D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="andreneves89_0-1734964158295.png" alt="andreneves89_0-1734964158295.png" /></span></P><P>Obrigado</P> Mon, 23 Dec 2024 14:29:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/remover-servico-OneNumber/m-p/443564#M3428 andreneves89 2024-12-23T14:29:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/remover-servico-OneNumber/m-p/443574#M3429 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/136550">@andreneves89</a></SPAN></SPAN><SPAN style="color:hsl(0, 0%, 0%);">,</SPAN><BR /><BR />Estamos aqui para o esclarecer.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode cancelar o Vodafone OneNumber a qualquer momento, através da app do relógio no seu smartwatch, ou através do <A href="https://onenumber.vodafone.com/pt" target="_blank">Portal OneNumber</A>.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para cancelar num equipamento Apple, pode seguir estas instruções:<BR />- Aceder ao menu de rede móvel na App do relógio;<BR />- Premir Vodafone P;<BR />- Premir a opção de gerir a conta Vodafone P;<BR />- É necessário autenticar a conta com os dados da conta My Vodafone do número correspondente;<BR />- Selecionar a conta com a subscrição ativa;<BR />- Premir a opção de cancelar no fundo da página. Nunca remover plano, pois mantém ativo o produto e continua a pagar;<BR />- Após seleção da opção cancelar é confirmado o pedido de cancelamento;<BR />- O plano Vodafone P fica no estado não utilizado após o cancelamento da subscrição.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para cancelar num equipamento Samsung, basta seguir estes passos:<BR />- Aceder a definições do relógio onde encontra o menu de planos móveis;<BR />- Na informação sobre o plano ativo deve escolher a opção de gerir subscrições que abre acesso ao portal OneNumber;<BR />- Deve usar o email e pass correspondente ao número que tem a subscrição ativa;<BR />- Após colocação dos dados My Vodafone para autenticação, surge a subscrição ativa que deve premir para aceder aos detalhes;<BR />- Surgindo o screen com a informação da subscrição, pode premir Cancelar Subscrição.</P> <P>&nbsp;</P> <P>O seu relógio deixará de ter conectividade móvel no momento em que o cancelamento ocorre, e irá receber um SMS a indicar que deixou de ter o Vodafone OneNumber ativo.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Desejamos-lhe boas festas! <span class="lia-unicode-emoji" title=":faíscas:">✨</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> Mon, 23 Dec 2024 16:29:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/remover-servico-OneNumber/m-p/443574#M3429 Susan_Vodafone 2024-12-23T16:29:13Z