Não consigo fazer um carregamento numa das minhas contas

Rose — Sun, 05 Jan 2025 17:29:38 GMT

Olá. Adicionei a conta da minha mãe que ela usa no tablet a minha conta para facilitar nos carregamentos uma vez que eu é que os faço.

Como ela esteve no hospital por quase um mês e ninguém estava a usar o tablet, esqueci-me de fazer o carregamento de dezembro - deveria ter feito a 19 de Dezembro - e não paguei a tempo.

Quando entro na app na seção das minhas contas, não aparece a conta da minha mãe para eu mudar e efetuar o carregamento. Entrando no site via net ao menos consigo ver a conta mas tentei fazer o carregamento 2 vezes e recusa-se a aceitar. Diz:

De momento não é possível obter a informação pretendida. Por favor, tente mais tarde.

Não sei o que aconteceu, se o número/tarifário foi bloqueado e tenho medo que esteja a acumular uma dívida.

Como faço para resolver este assunto

Re: Não consigo fazer um carregamento numa das minhas contas

Rodolf_Vodafone — Sun, 05 Jan 2025 17:34:12 GMT

Olá @Rose,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone e e-mail MyVodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

tópico Re: Não consigo fazer um carregamento numa das minhas contas na My Vodafone

Não consigo fazer um carregamento numa das minhas contas

Re: Não consigo fazer um carregamento numa das minhas contas