App não para de carregar

soarsrui — Thu, 16 Jan 2025 07:22:18 GMT

Bom dia.

Estou a tentar aceder à App para carregar o saldo, mas a aplicação simplesmente fica em loading eterno na secção dos destaques, que é, acredito, onde se situa a opção de carregar o saldo. Se não for aí, não a vejo em mais lado nenhum e, quando tento pesquisar por este serviço, a App não me devolve nenhum resultado, nem sequer me diz que não existe, simplesmente não me diz nada. Tentei entretanto clicar naquele ícone de "Carregar o telemóvel" e a App diz que houve um erro e não avança.

Re: App não para de carregar

Susan_Vodafone — Thu, 16 Jan 2025 12:46:26 GMT

Olá @soarsrui,

Lamentamos que esteja com dificuldades a realizar o carregamento na APP.

Pedimos, por favor, que reinstale a App e volte a testar.

Caso a dificuldade persista, iremos reportá-la internamente.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de telemóvel.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Até a situação ficar resolvida, poderá efetuar o carregamento utilizando um outro meio que poderá consultar aqui. Caso pretenda, podemos gerar referências multibanco para esse efeito. Será necessário que nos indique o montante que deseja: €5, €10, €15, €20 ou €30.

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

tópico Re: App não para de carregar na My Vodafone

App não para de carregar

Re: App não para de carregar