tópico Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde na My Vodafone

Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

JRodrigues — Tue, 16 Feb 2021 18:23:54 GMT

Boa tarde, no computador consigo entrar no myvodafone mas na APP não, aparece a mensagem "lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde". Tive conta há muitos anos com o presente número de telemóvel mas agora subscrevi um serviço que não inclui telemóveis. Aguardo feedback. Cumprimentos.

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

Rodolf_Vodafone — Tue, 16 Feb 2021 19:16:27 GMT

Olá @JRodrigues

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Email MyVodafone

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

filipecarapeto — Fri, 21 May 2021 08:19:23 GMT

Bom dia,

Já há vários vezes que não consigo usar a app My Vodafone nem fazendo login com o meu nº nem com o meu email, é mostrada a seguinte mensagem 'Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde.".

Pelo browser consigo entrar na conta mas não consigo gerir a parte relativa ao meu telemóvel, é mostrada a seguinte mensagem "Lamentamos De momento não é possível obter informação. Por favor, tente mais tarde".

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Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

Rute_Vodafone — Fri, 21 May 2021 08:21:16 GMT

Olá @filipecarapeto,

Editámos o seu tópico por conter dados confidenciais que apenas deverão ser enviados por mensagem privada.

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Email MyVodafone

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_vodafone

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

Miguel-Almeida — Tue, 18 Jan 2022 19:08:21 GMT

Também não consigo. Preciso do PIN e PUK do meu cartão, e justamente, quando mais preciso. O MyVodafone não funciona.

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

PedroF1981 — Tue, 18 Jan 2022 19:37:29 GMT

Boa noite,

Também estou impossibilitado de aceder ao My Vodafone, tanto na app como no browser (pc e telemóvel).

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

BrunoF_Vodafone — Tue, 18 Jan 2022 20:37:52 GMT

@Miguel-Almeida

Enviámos-lhe uma mensagem privada.

Pedimos que a consulte.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

Miguel-Almeida — Tue, 18 Jan 2022 23:49:29 GMT

Obrigado, pela atenção. Ficou resolvido.

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

youbunto — Tue, 27 Jun 2023 15:37:59 GMT

Boa tarde,

Tenho o mesmo problema. Impossibilitado de aceder ao My Vodafone no PC e ao clube Viva em ambos.

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

Rodolf_Vodafone — Tue, 27 Jun 2023 16:00:02 GMT

Olá @youbunto,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente e e-mail MyVodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

Serg10p — Sun, 08 Oct 2023 17:30:59 GMT

Boa tarde tambem tenho o mesmo problema

Re: Lamentamos, dificuldades a processar o seu pedido, por favor tente mais tarde

Carol_Vodafone — Sun, 08 Oct 2023 18:01:08 GMT

Olá @Serg10p,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço e o e-mail associado ao My Vodafone.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone