https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cancelamento-de-servi%C3%A7o/m-p/426737#M3589 <P>Boa tarde, Meu nome é Guilherme, e no dia 22 de outubro estive presencialmente no Balcão Vodafone do Norteshopping no Porto para solicitar o cancelamento do meu serviço, visto que estaria voltando para o meu país, o Brasil. O senhor que me atendeu disse que faria a solicitação e que entrariam em contacto comigo para dar continuidade ao cancelamento. No dia 24, o dia em que estava a viajar de volta ao meu país, recebi um SMS a dizer "No seguimento da sua situação que reportou, tentamos contacta-lo. Para mais informações ligue por favor 16911". Bom, como não estava mais em Portugal, a ligação não foi concluída. Mandei um e-mail para (<SPAN><A href="mailto:apoiocliente@vodafone.com" target="_blank">apoiocliente@vodafone.com</A>) no dia 26 e ainda não obtive resposta. Espero que algum responsável possa me ajudar a resolver este problema.</SPAN></P><P><SPAN>Melhores Cumprimentos</SPAN></P> Mon, 06 Nov 2023 19:11:59 GMT GuilhermeSouza 2023-11-06T19:11:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cancelamento-de-servi%C3%A7o/m-p/426737#M3589 <P>Boa tarde, Meu nome é Guilherme, e no dia 22 de outubro estive presencialmente no Balcão Vodafone do Norteshopping no Porto para solicitar o cancelamento do meu serviço, visto que estaria voltando para o meu país, o Brasil. O senhor que me atendeu disse que faria a solicitação e que entrariam em contacto comigo para dar continuidade ao cancelamento. No dia 24, o dia em que estava a viajar de volta ao meu país, recebi um SMS a dizer "No seguimento da sua situação que reportou, tentamos contacta-lo. Para mais informações ligue por favor 16911". Bom, como não estava mais em Portugal, a ligação não foi concluída. Mandei um e-mail para (<SPAN><A href="mailto:apoiocliente@vodafone.com" target="_blank">apoiocliente@vodafone.com</A>) no dia 26 e ainda não obtive resposta. Espero que algum responsável possa me ajudar a resolver este problema.</SPAN></P><P><SPAN>Melhores Cumprimentos</SPAN></P> Mon, 06 Nov 2023 19:11:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cancelamento-de-servi%C3%A7o/m-p/426737#M3589 GuilhermeSouza 2023-11-06T19:11:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cancelamento-de-servi%C3%A7o/m-p/426738#M3590 <P>Boa tarde, <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/151203">@GuilhermeSouza</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos por entrar em contato e lamentamos a situação que ocorreu.</P> <P>&nbsp;</P> <P>De forma a assegurar a melhor qualidade, encaminhamento e rapidez na resposta, informamos que o endereço apoio.online@vodafone.com foi descontinuado, e agora os nossos clientes podem entrar em contacto por e-mail através do <A href="https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html" target="_blank">formulário disponível no nosso site</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="background-color:white;">Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento, pelo que, sempre que necessite, não hesite em contactar-nos.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 06 Nov 2023 20:04:05 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Cancelamento-de-servi%C3%A7o/m-p/426738#M3590 Mateus_Vodafone 2023-11-06T20:04:05Z