tópico Re: Créditos não caíram na My Vodafone

Créditos não caíram

elimaria — Thu, 30 Nov 2023 22:33:59 GMT

No dia 25 de novembro realizei uma recarga no valor de € 15, no entanto, os créditos não caíram. Consultei meu saldo minutos após eu realizar a recarga e dizia que eu não tinha saldo e nem tinha feito nenhuma recarga. Efetuei outra recarga e gastei mais € 15 porque precisava de créditos com urgência. Com isso, foram € 30 de recargas. Hoje, ao consultar no site, aparece no histórico as duas recargas, mas a primeira recarga nunca caiu no meu celular. Onde foram parar os meus € 15 da primeira recarga? Gostaria que a Vodafone colocasse os meus créditos.

Re: Créditos não caíram

Rodolf_Vodafone — Thu, 30 Nov 2023 23:28:23 GMT

Olá @elimaria,

Agradecemos o seu contacto.

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone