https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Suspens%C3%A3o-de-Linha/m-p/428440#M3715 Olá, boa tarde!<BR /><BR />Passei 1 dia a data limite para fazer o carregamento do cartão. Fiz o carregamento dia 15/12 e ainda estou com a linha suspensa. Como estou no estrangeiro, não consigo vos ligar para que isso seja verificado. Poderiam checar isto por favor? Mon, 18 Dec 2023 12:50:33 GMT Stappazzollo 2023-12-18T12:50:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Suspens%C3%A3o-de-Linha/m-p/428440#M3715 Olá, boa tarde!<BR /><BR />Passei 1 dia a data limite para fazer o carregamento do cartão. Fiz o carregamento dia 15/12 e ainda estou com a linha suspensa. Como estou no estrangeiro, não consigo vos ligar para que isso seja verificado. Poderiam checar isto por favor? Mon, 18 Dec 2023 12:50:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Suspens%C3%A3o-de-Linha/m-p/428440#M3715 Stappazzollo 2023-12-18T12:50:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Suspens%C3%A3o-de-Linha/m-p/428445#M3716 <P>Olá <SPAN><SPAN><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/168279">@Stappazzollo</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para lhe prestar apoio.</P> <P>&nbsp;</P> <P>O seu equipamento pode não se encontrar registado na rede. Isto é comum acontecer em Roaming, fora de Portugal, e acontece porque o telemóvel não está a conseguir captá-la de forma automática com sucesso.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para forçar um registo nesta, pedimos que reinicie o telemóvel e realize uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos <A href="https://manuaisonline.vodafone.pt/" target="_blank" rel="noopener">manuais online</A>, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede". Seguindo os passos, liga-se a uma operadora. Se ainda assim, não tiver rede, basta fazer o processo novamente, ligando-se a outra e por aí adiante.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Reforçamos que na busca manual de rede, será necessário que se ligue a cada uma das operadoras para ver em qual delas consegue apanhar rede.<BR />&nbsp;</P> <P>Caso a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente, de modo a verificarmos o estado do serviço em sistema.</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Mon, 18 Dec 2023 13:47:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Suspens%C3%A3o-de-Linha/m-p/428445#M3716 Susan_Vodafone 2023-12-18T13:47:00Z