tópico Re: Ativação 50Gb Oferta Natal na My Vodafone

Ativação 50Gb Oferta Natal

Jorge-C — Sat, 23 Dec 2023 22:04:36 GMT

Boa noite a todos,

Após remover o barramento de dados móveis, a oferta de Natal não funciona.

Agradecia que verificassem o motivo.

Obrigado

Re: Ativação 50Gb Oferta Natal

Barb_Vodafone — Sat, 23 Dec 2023 22:08:15 GMT

Olá @Jorge-C,

Pedimos, por favor, que tente reiniciar o seu equipamento após a retirada do barramento e verifique se os dados móveis estão ligados.

Caso ainda não consiga utilizar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Ativação 50Gb Oferta Natal

Jorge-C — Sat, 23 Dec 2023 23:12:28 GMT

Agradeço mas ainda não funciona, já enviei a mensagem privada.

Obrigado

Re: Ativação 50Gb Oferta Natal

Jorge-C — Mon, 25 Dec 2023 21:46:43 GMT

Boa noite a todos,

Após teste com outro telefone bloqueado à Vodafone, a diferença são as configurações de APN que não aparecem no outro.

Agradeço pois que facultem essa informação publicamente.

Obrigado

Re: Ativação 50Gb Oferta Natal

Flávia_Vodafone — Tue, 26 Dec 2023 11:16:19 GMT

Olá, @Jorge-C,

Estamos aqui para ajudar.

Pode utilizar as seguintes configurações:

Nome - Vodafone net2
APN - net2.vodafone.pt
Proxy - não definido
Porta - não definido
Nome de Utilizador - vodafone
Palavra-passe - vodafone
Servidor - Não definido
MMSC - http://mms.vodafone.pt/servlets/mms
Proxy de MMS - iproxy.vodafone.pt
MCC - 268
MNC - 01
Tipo de Autenticação - nenhum
Tipo APN - internet+mms+dun

Continuamos disponíveis para quaisquer dúvidas.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

Re: Ativação 50Gb Oferta Natal

Jorge-C — Tue, 02 Jan 2024 00:20:05 GMT

Olá @Flávia_Vodafone,

Quando tento gravar o APN recebo indicação que o DUN não é permitido pelo operador.

Será esta a configuração ideal?

Obrigado

Re: Ativação 50Gb Oferta Natal

Jvitor_Vodafone — Tue, 02 Jan 2024 08:07:29 GMT

Olá @Jorge-C,

Permita-nos ajudar com a situação, basta contactar via mensagem privada com os dados da conta.

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone