tópico Re: tv.vodafone.pt na My Vodafone

tv.vodafone.pt

lmj — Wed, 13 Dec 2023 19:42:37 GMT

Boa noite,

este ano mudei para a Vodafone , sendo um dos pressupostos ver TV no meu computador, pelo que me informaram da existência de uma APP para o efeito.

No entanto a mesma foi descontinuada, sendo substituida pela tv.vodafone.pt via browser, que no meu caso não funciona pois utilizo uma 'Docking station' , questiono se isto não será motivo para uma rescisão com 'justa causa' e por isso sem lugar a qualquer indeminização, ou vou ter de esperar pelo fim dos 2 anos ?

Re: tv.vodafone.pt

BrunoF_Vodafone — Thu, 04 Jan 2024 15:37:05 GMT

Olá @lmj

Compreendemos a sua insatisfação na alteração do TV Vodafone.

Devido à evolução da tecnologia e das normas de segurança, a Vodafone TV para web valida a existência de uma ligação HDCP de forma a suportar a reprodução de conteúdos.

O HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) é um sistema concebido para proteger o conteúdo digital contra a duplicação não autorizada.

A ligação a um monitor externo tem de ser feita por HDMI de forma direta. Caso tal não aconteça (ex: cabos VGA, adaptadores externos ou dockstations), o conteúdo é bloqueado até existir uma ligação segura.

Esta questão não se trata, no entanto, de uma alteração contratual, sendo uma atualização das normas de segurança e forma de acesso, passando a ter ainda mais funcionalidades do que a App, como por exemplo:

- Não precisa de instalar nem estar dependente das atualizações de uma app, bastando entrar através de um browser, num computador Windows, e colocar as suas credenciais My Vodafone.
- Através do computador, pode:
- Ver mais de 100 canais em direto, incluindo canais Premium e HD
- Agendar e ver as suas gravações
- Consultar o Guia Tv e rever as gravações automáticas dos últimos 7 dias
- Alugar filmes no Videoclube, e ver filmes que alugou na sua Tv Box

A Vodafone encontra-se no entanto a trabalhar constantemente para melhorar os serviços e experiencia do Cliente, juntamente com os feedbacks obtidos pelos diferentes meios, inclusive aqui no fórum.

Obrigado pela compreensão,

BrunoF_Vodafone

Re: tv.vodafone.pt

lmj — Thu, 18 Jan 2024 20:17:55 GMT

Obrigado pelo esclarecimento.

Sendo que a Vodafone não tem solução para o meu problema, lamento que assim seja, pois fui induzido em erro, ou seja, se soubesse uns meses antes que isto iria acontecer, não teria aderido. Sinto-me enganado.

Vou, na pior das hipóteses mudar de operador no final do periodo de fidelização, ou antes....

Muito obrigado