tópico Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior na My Vodafone

Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

diogojapiassu — Wed, 06 Dec 2023 20:29:11 GMT

Olá.

Tenho uma rede móvel de número 9XXXXXXXX. Por enquanto estou no Brasil, mas continuo a usar este número para meus contatos e app portugueses, como bancos.

Não consigo receber notificações em SMS e, consequentemente, não tenho acesso ao app Vodafone, NovoBanco, muito menos ligações telefónicas.

Gostava de corrigir este problema o quanto antes.

Atenciosamente,

Diogo.

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

Rodolf_Vodafone — Wed, 06 Dec 2023 21:49:46 GMT

Olá @diogojapiassu,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodfone

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

diogojapiassu — Thu, 07 Dec 2023 09:57:09 GMT

+351 *********

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

Jvitor_Vodafone — Thu, 07 Dec 2023 10:14:59 GMT

Olá @diogojapiassu,

Editamos a sua mensagem por conter dados pessoais que devem ser enviados apenas por mensagem privada para que possamos analisar sua questão.

Pedimos, por favor, que envie-nos os seus dados de cliente por mensagem privada para um dos moderadores.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Jvitor_Vodafone

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

diogojapiassu — Mon, 11 Dec 2023 12:14:26 GMT

Enviei por mensagem privada, mas ainda sem respostas e soluções.

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

Rosa_Vodafone — Mon, 11 Dec 2023 13:37:05 GMT

Olá @diogojapiassu,
Respondemos à sua mensagem privada. Pode verificar as suas mensagens, por favor?
Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

diogojapiassu — Tue, 12 Dec 2023 09:35:40 GMT

Ainda sem soluções.

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

Mateus_Vodafone — Tue, 12 Dec 2023 10:23:41 GMT

Olá @diogojapiassu,

Respondemos sua mensagem privada, sugerimos consultar o inbox.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

Wandersonpt01 — Wed, 21 Feb 2024 17:01:58 GMT

Olá Diogo. Estou com o mesmo problema. Conseguiu resolver?

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

Wandersonpt01 — Wed, 21 Feb 2024 17:02:58 GMT

Olá Diogo, conseguiu resolver. Tbm estou com o mesmo problema.

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

Flávia_Vodafone — Wed, 21 Feb 2024 17:06:16 GMT

Olá, @Wandersonpt01,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua dificuldade em roaming.

Para que possamos verificar a questão em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.
Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

Re: Não consigo receber SMS e chamadas no exterior

RASP — Wed, 21 Feb 2024 18:09:24 GMT

Isso nao tem nada a ver com as vossas configurações de roaming?