tópico Ja não consigo entrar na minha conta na My Vodafone

Ja não consigo entrar na minha conta

NunoCosta2023 — Tue, 05 Mar 2024 22:58:21 GMT

Boa noite.
Como já referi no título não consigo entrar na conta. Nem na web nem na aplicação. Entrei com e-mail, mas depois pede o número de telefone para autenticar. Mas não funciona. Não recebo nada. E nunca fiz os dois passos

Re: Ja não consigo entrar na minha conta

Flávia_Vodafone — Tue, 05 Mar 2024 23:37:18 GMT

Olá, @NunoCosta2023,

Lamentamos a dificuldade em acessar a sua conta. Vamos ajudá-lo com esta questão.

Para que possamos verificar em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.
Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

Re: Ja não consigo entrar na minha conta

NunoCosta2023 — Wed, 06 Mar 2024 14:07:35 GMT

Mandar mensagem privada como eu faço

Re: Ja não consigo entrar na minha conta

Barb_Vodafone — Wed, 06 Mar 2024 14:11:11 GMT

Olá @NunoCosta2023,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone