https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Para-que-serve-a-FIDELIZA%C3%87AO/m-p/431957#M3902 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169357">@Descontente10</a></SPAN></SPAN>&nbsp;<BR /><BR />Agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.<BR />A atualização de preços está prevista nas condições contratuais. Esta atualização de preços de produtos e serviços da Vodafone, a aplicar a partir de dia 1 de fevereiro de 2024, está indicada nas cláusulas F2 e F7 e pode ser consultada no seu contrato.<BR />Para que possamos analisar a informação presente em sistema, indique-nos o seu número de conta Vodafone via mensagem privada.<BR /><BR />Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Fri, 22 Mar 2024 13:06:34 GMT Prag_Vodafone 2024-03-22T13:06:34Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Para-que-serve-a-FIDELIZA%C3%87AO/m-p/431955#M3901 <P>Tenho um contrato de Fidelizaçao que começou em&nbsp; Setembro de&nbsp; 2022 e deveria ser válido até Setembro de 2024, cujo pacote orçava em Dezembro de 2023 o valor de 73,32.</P><P>Em Janeiro deste ano, a factura já consta de 75,38,&nbsp; que deduzo ser o "tal" aumento das comunicações.</P><P>&nbsp;Recebi uma chamada voa tlm que não tive oportunidade de atender mas que deduzo ser já, tal como aconteceu o ano passado, para me FORÇAREM a aderir a um novo pacote, com a explicação que é por causa do aumento!!</P><P>Ora para que servem os contratos de FIDELIZAÇAO por 24 meses? Nao é para se manterem exactamente do principio ao fim?? Nao é assim um contrato?</P><P>Aquando da assinatura do contrato e na FICHA DE INFORMAÇÃO SIMPLIFICADA, constata-se que o período de Fidelizaçao é de 24 meses e com os respectivos preços inerentes ao contrato.</P><P>A minha pergunta é: a chamada que me fizeram&nbsp; hoje, e que não atendi ,será para me fazerem o mesmo que aconteceu o ano passado que me anteciparam o final da fidelizaçao em 6 meses (SEIS MESES) com a desculpa dos aumentos?</P><P>&nbsp;</P><P>A VODAFONE coloca tantas clausulas e obrigações aos seus clientes e afinal os direitos do Clientes?&nbsp;</P><P>Será preciso mesmo ir para Tribunal exigir o cumprimento de um contrato de fidelizaçao?</P><P>Caí uma vez neste logro, mas a acontecer o mesmo do ano passado, terminada a Fidelizaçao, mudo de operador.</P> Fri, 22 Mar 2024 12:01:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Para-que-serve-a-FIDELIZA%C3%87AO/m-p/431955#M3901 Descontente10 2024-03-22T12:01:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Para-que-serve-a-FIDELIZA%C3%87AO/m-p/431957#M3902 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169357">@Descontente10</a></SPAN></SPAN>&nbsp;<BR /><BR />Agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.<BR />A atualização de preços está prevista nas condições contratuais. Esta atualização de preços de produtos e serviços da Vodafone, a aplicar a partir de dia 1 de fevereiro de 2024, está indicada nas cláusulas F2 e F7 e pode ser consultada no seu contrato.<BR />Para que possamos analisar a informação presente em sistema, indique-nos o seu número de conta Vodafone via mensagem privada.<BR /><BR />Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Fri, 22 Mar 2024 13:06:34 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Para-que-serve-a-FIDELIZA%C3%87AO/m-p/431957#M3902 Prag_Vodafone 2024-03-22T13:06:34Z