https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Factura%C3%A7%C3%A3o-Indevida-por-rescis%C3%A3o/m-p/431996#M3903 <P>Bom Dia,</P><P>Esta manhã após consultar o myvodafone, sou supreendido por uma facturação indevida de "Penalidade Incumprimento Contratual" quando o meu contrato termina no corrente mês (26-03-2024) e rescindi a 13-03-2024 (com entrega de router e box na vossa loja com comprovativos), pois foi-me transmitido quer seja por email e também numa vossa loja a nível verbal que estando nos ultimos 30 dias do contrato não tinha qualquer penalização.</P><P>Conta: 31XXXXXXX</P><P>Pelo acima mencionado agradeço anulação da penalidade aplicada (164,16+IVA) e facturação apenas do periodo de 16-02-2024 a 13-03-2024 do pacote que tinha contratado convosco que é devida.</P><P>Caso não tenha resposta vossa em tempo útil a esta situação, iniciarei o processo normal de reclamação junto das entidades competentes para o efeito.</P><P>Na expectativa das vossas noticias, com os melhores cumprimentos,</P><P>Paulol Frannco</P><P>91XXXXXXX</P> Sat, 23 Mar 2024 13:30:16 GMT pjmf 2024-03-23T13:30:16Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Factura%C3%A7%C3%A3o-Indevida-por-rescis%C3%A3o/m-p/431996#M3903 <P>Bom Dia,</P><P>Esta manhã após consultar o myvodafone, sou supreendido por uma facturação indevida de "Penalidade Incumprimento Contratual" quando o meu contrato termina no corrente mês (26-03-2024) e rescindi a 13-03-2024 (com entrega de router e box na vossa loja com comprovativos), pois foi-me transmitido quer seja por email e também numa vossa loja a nível verbal que estando nos ultimos 30 dias do contrato não tinha qualquer penalização.</P><P>Conta: 31XXXXXXX</P><P>Pelo acima mencionado agradeço anulação da penalidade aplicada (164,16+IVA) e facturação apenas do periodo de 16-02-2024 a 13-03-2024 do pacote que tinha contratado convosco que é devida.</P><P>Caso não tenha resposta vossa em tempo útil a esta situação, iniciarei o processo normal de reclamação junto das entidades competentes para o efeito.</P><P>Na expectativa das vossas noticias, com os melhores cumprimentos,</P><P>Paulol Frannco</P><P>91XXXXXXX</P> Sat, 23 Mar 2024 13:30:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Factura%C3%A7%C3%A3o-Indevida-por-rescis%C3%A3o/m-p/431996#M3903 pjmf 2024-03-23T13:30:16Z