https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Sem-roaming-no-Brasil/m-p/432053#M3909 <P>Caros,</P><P>Não consigo ativar o serviço de roaming. As opções oferecidas (enviar um sms ou fazer uma ligação) não funcionam justamente porque exigem que o roaming esteja ativado previamente. Não encontro nenhuma outra alternativa. O que devo fazer?</P> Sun, 24 Mar 2024 20:55:01 GMT brunozorek 2024-03-24T20:55:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Sem-roaming-no-Brasil/m-p/432053#M3909 <P>Caros,</P><P>Não consigo ativar o serviço de roaming. As opções oferecidas (enviar um sms ou fazer uma ligação) não funcionam justamente porque exigem que o roaming esteja ativado previamente. Não encontro nenhuma outra alternativa. O que devo fazer?</P> Sun, 24 Mar 2024 20:55:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Sem-roaming-no-Brasil/m-p/432053#M3909 brunozorek 2024-03-24T20:55:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Sem-roaming-no-Brasil/m-p/432054#M3910 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/156175">@brunozorek</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelos inconvenientes que está enfrentando com a rede.</P> <P>Para ajudar a resolver essa situação, sugerimos que siga alguns passos para verificar o estado da rede do serviço:<BR /><BR />1. Desligue e ligue novamente o seu equipamento.<BR />2. Se o seu cartão SIM não for eSIM, tente remover e inserir novamente o cartão SIM.<BR />3. Experimente testar o cartão SIM em outro equipamento compatível.<BR />4. Faça uma busca manual de rede no seu equipamento. Pode seguir as <A href="http://vfpt.pt/manualonline" target="_blank">instruções detalhadas nos manuais online</A>. Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet", escolha "Escolha a rede".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em roaming, caso queira usar os dados móveis, sugerimos que confirme se tem essa configuração ativa no seu equipamento. Para tal, pode seguir as <A href="https://manuaisonline.vodafone.pt/" target="_blank">instruções dos manuais online</A>, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Consumo de dados", clicar em "Ative ou desative o roaming de dados".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se depois de realizar esses passos a dificuldade persistir, pedimos que por favor informe, via mensagem privada, o seu número e detalhes dos procedimentos que efetuou. Detalhes como a rede selecionada, quais erros ou mensagens de erro estão a surgir ao tentar fazer chamadas ou aceder aos dados móveis, serão de grande ajuda para entendermos melhor o problema.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Sun, 24 Mar 2024 21:34:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Sem-roaming-no-Brasil/m-p/432054#M3910 Mateus_Vodafone 2024-03-24T21:34:24Z