https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Imposs%C3%ADvel-obter-fatura/m-p/433188#M3970 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169505">@shopstick</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades que está a experienciar.&nbsp;</P> <P>Estamos inteiramente disponíveis para o ajudar com essa questão. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com os seus dados de cliente para podermos analisar a situação e ajudar a resolver.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,<BR />Mayon_Vodafone</P> Wed, 24 Apr 2024 16:20:27 GMT Mayon_Vodafone 2024-04-24T16:20:27Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Imposs%C3%ADvel-obter-fatura/m-p/433164#M3969 <P>Exmos senhores,</P><P>Sou o responsável pela gestão da conta de uma entidade (chamemos-lhe MinhEmpresa), mas o meu número está associado a uma outra conta da qual não sou gestor (chamemos-lhe OutrEmpresa). Estou a tentar obter faturas da MinhEmpresa.</P><P>Quando acedo ao My Vodafone, por defeito, vejo a conta da OutrEmpresa e não tenho qualquer forma de obter facturas da MinhEmpresa. Curiosamente quando um dos números da MinhEmpresa pede uma 2ª via de faturas (através do Tobi - um dos serviços mais frustrantes com que já trabalhei), sou notificado para aprovar o pedido. Quando tento pedir directamente faturas da MinhEmpresa, assume que estou a pedir facturas da OutrEmpresa e não tenho qualquer sucesso.</P><P>Para cúmulo do ridículo, quando aprovo o acesso às 2ªs vias, o utilizador consegue aceder a uma lista de facturas da MinhEmpresa. No entanto ao descarregar obtém um pdf de 0kb, vazio, corrupto e sem qualquer conteúdo.</P><P>Como consigo resolver isto falando com humanos?</P><P>Obrigado</P> Wed, 24 Apr 2024 11:17:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Imposs%C3%ADvel-obter-fatura/m-p/433164#M3969 shopstick 2024-04-24T11:17:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Imposs%C3%ADvel-obter-fatura/m-p/433188#M3970 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169505">@shopstick</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades que está a experienciar.&nbsp;</P> <P>Estamos inteiramente disponíveis para o ajudar com essa questão. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com os seus dados de cliente para podermos analisar a situação e ajudar a resolver.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,<BR />Mayon_Vodafone</P> Wed, 24 Apr 2024 16:20:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/Imposs%C3%ADvel-obter-fatura/m-p/433188#M3970 Mayon_Vodafone 2024-04-24T16:20:27Z